Google香港發(fā)表最新一份《智慧數(shù)碼城市-全城AI》白皮書，Google香港銷售和營運(yùn)董事總經(jīng)理尉俐妮（Leonie Valentine）指出，整體香港市民及企業(yè)均對人工智能（AI）持正面態(tài)度，近80%受訪者認(rèn)為AI可以提高經(jīng)濟(jì)復(fù)甦及客戶體驗(yàn)效率，惟亦指出有三項(xiàng)因成為推動(dòng)AI發(fā)展的障礙。
調(diào)查結(jié)果按界別劃分，香港市民的AI準(zhǔn)備度指數(shù)（AI Readiness Index，滿分為100）為50，有逾6成受訪者期望人工智能可以改善社會，為生活帶來便利。其中，市民最常用的人工智能產(chǎn)品包括智能翻譯及路線優(yōu)化，分別佔(zhàn)80%及79%。而香港企業(yè)的AI準(zhǔn)備度指數(shù)為56，當(dāng)中以金融及創(chuàng)科業(yè)領(lǐng)先。有78％受訪香港企業(yè)認(rèn)為，AI能為業(yè)務(wù)帶來改善；83％受訪香港企業(yè)已進(jìn)行AI相關(guān)的培訓(xùn)。
另外，有47%的市民對日常使用AI持開放態(tài)度，但仍有49%的人將自己的資料或數(shù)據(jù)要透露給AI表示抗拒。調(diào)查亦發(fā)現(xiàn)，有40%受訪者認(rèn)為AI服務(wù)昂貴，表示或會就此拒絕使用。
受訪者亦指出，有三項(xiàng)主要因素阻礙AI在企業(yè)發(fā)展，分別為資金不足、知識差距和人才缺口。縱使香港已經(jīng)有51％企業(yè)已經(jīng)制定了公司的數(shù)據(jù)策略，惟有31％企業(yè)擁有內(nèi)部數(shù)據(jù)庫或?qū)で髲牡谌将@取數(shù)據(jù)。另外，主流認(rèn)為AI能夠?yàn)樾袠I(yè)帶來利潤，卻有62％的運(yùn)輸及物流業(yè)人士視AI為「正面的破壞者」。
被問到較早前梵蒂岡呼籲企業(yè)去支持「 羅馬教廷對 AI 道德之呼籲」計(jì)劃（Rome Call for AI Ethics），IBM和Micosoft已經(jīng)簽署支持，Google會如何回應(yīng)時(shí)，尉俐妮表示Google 在很早之前已經(jīng)贊助AI研究，亦有公開表明公司立場及原則，包括AI須對社會有益、避免造成或加強(qiáng)不公正的偏見及融入隱私設(shè)計(jì)原則等。
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