時事評論員 吳幼珉
近些年，人們常討論人工智能（AI）取代人類工作的利弊。IMF近日發(fā)布《Gen-AI：人工智能與未來工作》的研究報告，預(yù)期AI將影響全球四成就業(yè)。許多人關(guān)心的是AI在現(xiàn)實對自己工作的影響究竟有多大。
對知識工人就業(yè)衝擊較大
機械人是能完成特定任務(wù)的機械設(shè)備；AI則是用計算機模擬和擴展人類智能、知識和智慧的技術(shù)。認知的任務(wù)是收集、加工和記憶信息，按要求、信息和策略推理，生成和輸出可交流的結(jié)果，AI是一個可代替人類進行認知任務(wù)的系統(tǒng)。當代，機械人廣泛應(yīng)用於工業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)，例如汽車、芯片、鋼鐵等生產(chǎn)線使用機械人來減低工人數(shù)量和勞動量，櫃員機讓銀行減少櫃枱員工並增加大堂客戶經(jīng)理的數(shù)量，從而生產(chǎn)出同等甚至更多、更優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)，提高生產(chǎn)力。
利用知識或信息工作的人稱為知識工人，如工程師、市場分析師、產(chǎn)品開發(fā)人員、法律顧問、作家等。AI可代替人類進行信息勞動；ChatGPT是基於當代技術(shù)研發(fā)成功的AI工具，是人工智能發(fā)展的一次突破，觸發(fā)世界多地推出許多同類產(chǎn)品。與生產(chǎn)線上的機械人不同，AI發(fā)展對知識工人就業(yè)會帶來較大的衝擊，如事務(wù)律師的一些文書工作、銀行信貸報告製作和審批、工程設(shè)計、教材編撰，甚至公共服務(wù)的人臉識別和醫(yī)療衛(wèi)生等都可利用計算機和大數(shù)據(jù)來解決。儘管AI的生成是基於過去記錄組合來完成的，卻能提高效率，使社會受益。但由於AI能取代人類工作，勞動市場的需求和工資都會因而下降，某些行業(yè)的傳統(tǒng)職位甚至會消失；部分勞動力會閒置，一些人則不得不從原來有較強實現(xiàn)自我價值的工作轉(zhuǎn)職從事對知識要求不高或需要與顧客頻繁接觸的崗位。
對人工智能的投入、研發(fā)和普及差異會擴大各國競爭力和經(jīng)濟發(fā)展的差距，也會擴大全球南北生產(chǎn)力和收入的鴻溝。中國和美國是人工智能發(fā)展較快的兩個國家，中國更是AI發(fā)展較快的13個國家中唯一的發(fā)展中國家?？萍及l(fā)展一方面減少市場對勞動力需求；另一方面，掌握研發(fā)和操作AI技術(shù)的人往往屬於少數(shù)，會擴大許多地方的收入差距。雖然發(fā)達國家在AI研發(fā)和基礎(chǔ)建設(shè)方面有優(yōu)勢，知識工人在那些國家勞動力佔比卻較高，那裏的就業(yè)市場會受到較大和較直接的衝擊。美國荷里活電影編劇感到自己工作和收入會受到AI威脅、英國初級律師和醫(yī)生抗議薪酬待遇、美西方銀行近年頻繁裁員，這些現(xiàn)象不僅反映經(jīng)濟放緩，企業(yè)對前景缺乏信心，也與AI對勞動市場的負面影響有關(guān)。
對不同地區(qū)的影響
AI的廣泛應(yīng)用加深了人們對它的認識，反而也紓緩了大眾對它取代人類的擔憂。現(xiàn)階段的AI雖然根據(jù)大數(shù)據(jù)的資料，替代人腦歸納信息，在原有知識基礎(chǔ)上，生成和輸出結(jié)果，卻仍難以超越傳統(tǒng)思維模式，提出新的或獨特的觀點或解決方案。學(xué)生可以利用AI完成作業(yè)，但由於缺乏創(chuàng)造性的觀點，AI生成的文章難以作為文獻，而且不同學(xué)生的作業(yè)會出現(xiàn)相似格式，因為它們都是按同一個邏輯生成的。AI可以為工廠設(shè)計大、中、小型無人飛機，它們分別有不同的載重量、航速、可攀升高度和續(xù)航時間，它們的外形卻很相似。
AI也未必能將看似不相關(guān)的元素聯(lián)繫在一起，形成新的想法或方案。機械人和AI給學(xué)生上課，能照本宣科，還可以通過與學(xué)生互動來了解他們對所學(xué)知識掌握的程度，但對每位學(xué)生的學(xué)習心態(tài)和吸收知識的特徵仍比不上一名盡責的老師對學(xué)生情況的了解。簡而言之，現(xiàn)階段AI還不能單獨勝任發(fā)明創(chuàng)造，也難以了解事物個性和體現(xiàn)對人類的關(guān)懷。
科技進步無疑可提高生產(chǎn)力和改善勞動條件，歷史上每一次的產(chǎn)業(yè)革命都實現(xiàn)了那樣的目標。但即使某一發(fā)明面世標誌著量變到質(zhì)變的飛躍，AI整體發(fā)展是漸進的，對勞動市場的衝擊也只會逐步呈現(xiàn)；其間，政府干預(yù)能起到緩衝的作用。香港是一個國際金融中心，許多實物產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)或生產(chǎn)都不在本地進行；反之，市場過去、現(xiàn)在和將來都存在較多人與人交往的活動，是AI難以替代的，因而AI對香港的影響可能會相對滯後。
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