連鎖健身美容中心「舒適堡」宣布暫時(shí)全線結(jié)業(yè)超過一周，消委會(huì)截至今日(16日)早上9時(shí)，接獲4064宗有關(guān)「舒適堡」的投訴，總金額涉及1.35億元，平均每宗個(gè)案涉款3.3萬(wàn)元，3宗個(gè)案涉款超過100萬(wàn)元，金額最高一宗涉及182萬(wàn)元。消委會(huì)總幹事黃鳳嫺指，至今仍未接觸到接手「舒適堡」灣仔原分店的新營(yíng)運(yùn)者HEALTHY，會(huì)繼續(xù)嘗試聯(lián)絡(luò)。
黃鳳嫺指，政府需時(shí)重新檢討是否立法規(guī)管設(shè)立冷靜期，最快是業(yè)界自願(yuàn)提供冷靜期，有助建立消費(fèi)者信心，而冷靜期雖可針對(duì)高壓式或誤導(dǎo)銷售，但非百分百有用，在「舒適堡」個(gè)案中，不少消費(fèi)者是長(zhǎng)期光顧並簽署多份合約。她認(rèn)為，規(guī)管健身行業(yè)預(yù)繳式消費(fèi)，可參考美加和內(nèi)地等，設(shè)有限服務(wù)年期和金額，並在合約列明風(fēng)險(xiǎn)提示等做法。
舒適堡灣仔分店改為另一品牌「Healthy」接手營(yíng)業(yè)，黃鳳嫺重申新公司所提供合約條款不清晰，消費(fèi)者不應(yīng)急於簽約，而消委會(huì)目前仍未接觸到有關(guān)公司。
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