國慶佳節(jié)，河南銀基國際旅遊度假區(qū)再度掀起旅遊熱潮，成為廣大家庭遊客與年輕人出遊的熱門目的地。憑藉精彩紛呈的節(jié)慶活動(dòng)與溫暖貼心的服務(wù)，客流、營收再創(chuàng)新高，家庭親子游、青年結(jié)伴遊休閒度假消費(fèi)亮點(diǎn)多多，為河南文旅市場注入了澎湃的新活力。
假期客流再創(chuàng)新高 青年文創(chuàng)消費(fèi)火熱
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年國慶假期，銀基國際旅遊度假區(qū)累計(jì)接待全國遊客突破50萬人次，同比增長16%，再次刷新了歷史記錄。其中，王牌項(xiàng)目銀基動(dòng)物王國憑藉超高人氣穩(wěn)居鄭州必玩樂園榜首；銀基冰雪酒店的主題客房更是提前一周就被訂滿，80%以上為省外遊客，成為中遠(yuǎn)途親子游來鄭州休閒度假的首選。青年結(jié)伴出遊的現(xiàn)象也愈發(fā)顯著，閨蜜游、同學(xué)游、情侶游的組合方式成為休閒度假游的一大亮點(diǎn)，度假區(qū)客群結(jié)構(gòu)更加多元。
銀基動(dòng)物王國圍繞「動(dòng)物也是咱嘞朋友」這一主題，原創(chuàng)設(shè)計(jì)的多款文創(chuàng)商品，如動(dòng)物系列的毛絨配飾、動(dòng)物朋友印章盲盒、動(dòng)物保護(hù)主題T恤等深受遊客喜愛。尤其是青年遊客，入園後紛紛將銀基文創(chuàng)集市作為打卡拍照的第一站。
10月1日，在銀基動(dòng)物王國佳寶集市選購文創(chuàng)商品的山西遊客陳女士說：「這些小動(dòng)物造型的毛絨配飾太好看了，各種動(dòng)物毛絨玩偶也很可愛，這些文創(chuàng)商品讓我覺得很治癒、很快樂?！广y基佳寶文創(chuàng)商店的店長李玉星表示，今年國慶假期，前來挑選動(dòng)物系列毛絨配飾和IP聯(lián)名商品的年輕人絡(luò)繹不絕，僅動(dòng)物系列的髮箍一天就能賣出三千多個(gè)，文創(chuàng)商品的銷售情況異?；鸨仍鲩L55%。
國慶氛圍濃厚熱烈 精彩活動(dòng)多重體驗(yàn)
國慶假期，銀基國際旅遊度假區(qū)被一抹抹鮮艷的中國紅所點(diǎn)亮，處處洋溢著歡樂祥和的國慶氛圍。當(dāng)熟悉的旋律響起，來自各地的遊客在動(dòng)物百老匯劇場、冰湖廣場，上千人共同唱響對(duì)祖國的深情讚歌；在銀基動(dòng)物王國迷失河谷，潛水員在水中擎著紅旗與遊客互動(dòng)，當(dāng)紅旗在水中搖曳飄揚(yáng)，小朋友與潛水員比心祝福祖國，愛國之情在這一刻得到了具象化的綻放；奇境森林特別版國慶煙花、無人機(jī)秀璀璨奪目，這些絢爛美景也霸屏了許多人的朋友圈，點(diǎn)燃了中國人獨(dú)有的浪漫情懷。
為了豐富遊客的遊玩體驗(yàn)，銀基度假區(qū)還精心推出了眾多精彩的演出節(jié)目。遊客們不僅可以與國寶金絲猴、金毛羚牛等珍稀動(dòng)物近距離親密互動(dòng)，無限暢玩19組大型遊樂設(shè)備，還可以參與巨幅紅旗合影、白鴿放飛、限定版星光巡遊演出等活動(dòng)，深切感受國慶的喜悅與自豪。來自西安的劉女士在參加紅歌合唱後，難掩內(nèi)心的激動(dòng)：「非常開心，也非常激動(dòng)，在這樣的場景中真切地感受到了我們的生活幸福美好，祝願(yuàn)祖國繁榮昌盛、越來越強(qiáng)大！」
在銀基冰雪世界，一場場唯美夢(mèng)幻的極光飄雪秀吸引了眾多遊客駐足觀賞，在3000平方米的冰湖廣場上，「旗舞盛世中華頌」劇目將紅色風(fēng)情展現(xiàn)得淋漓盡致。銀基黃帝宮御溫泉國慶期間推出的「火鍋溫泉」更是吸引了眾多年輕人前來打卡嘗試；銀基冰雪酒店推出了航空科普課堂、國慶主題自助晚餐等特色服務(wù)。假日期間，度假區(qū)還推出了「飛越銀基，雲(yún)端暢遊」直升飛機(jī)體驗(yàn)項(xiàng)目，為遊客提供更加多元化的旅遊體驗(yàn)。乘坐直升飛機(jī)在百米高空俯瞰度假區(qū)全景，獨(dú)特的體驗(yàn)受到了許多親子家庭遊客的歡迎，低空經(jīng)濟(jì)在度假區(qū)首次嘗試即獲成功，七天營收破百萬。
整個(gè)國慶假期，銀基國際旅遊度假區(qū)各項(xiàng)目共發(fā)放小紅旗及貼紙裝飾超50000個(gè)、演出了超400場次的主題演藝節(jié)目，極大豐富了遊客的遊玩樂趣和觀賞體驗(yàn)。最亮的紅、最開心的笑臉、最幸福的歡聚，在銀基國際旅遊度假區(qū)的各個(gè)角落交織成一幅幅動(dòng)人的畫卷。
暖心服務(wù)贏得讚譽(yù) 文旅場景備受矚目
國慶假期，為應(yīng)對(duì)高峰客流，度假區(qū)在購票入園、遊玩項(xiàng)目排隊(duì)以及餐飲住宿接待等方面提前做好高峰接待預(yù)案，核心項(xiàng)目早開園、晚閉園，延長園區(qū)運(yùn)營時(shí)間，增加了遊樂場館設(shè)施開放數(shù)量，免費(fèi)提供Wi-Fi、熱水、休憩座椅、應(yīng)急藥箱等暖心服務(wù)，與當(dāng)?shù)毓?、特警、交警部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)高峰客流接待保障與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。秉承「以遊客為中心」的服務(wù)理念，提高全員服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，各崗位員工微笑引導(dǎo)、用心服務(wù)每一位遊客，確保遊客在遊玩過程中能夠享受到安全有序、舒適愉快的旅遊體驗(yàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶假期度假區(qū)接聽來電總量3萬多次，幫助遊客尋回失物、遊玩導(dǎo)覽、解答票務(wù)問題等千餘次，各崗位收到遊客致謝或表揚(yáng)信百餘次。線上社交平臺(tái)上也是好評(píng)如潮，一位遊客在小紅書平臺(tái)發(fā)文稱「國慶假期來銀基動(dòng)物王國遇到感人的一幕，坐完老虎大巴車下車後看到一個(gè)坐輪椅的女士應(yīng)該是腿腳不方便，在上車的時(shí)候工作人員配合非常默契幫助這個(gè)客人上車。國內(nèi)本土的樂園也在盡力想把愛和童話傳遞下去?！惯€有網(wǎng)友遊玩後表示：「我們這次玩得很開心，但兩天的遊玩時(shí)間還是有點(diǎn)短了，讓人意猶未盡，下次錯(cuò)峰再刷一回?！?strong>(記者 王皓萍)
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