12月10日, 2024中國旅遊集團(tuán)化發(fā)展論壇在北京成功召開,本次論壇匯聚了眾多旅遊行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)和企業(yè)家代表,共同探討旅遊產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的前沿議題,旨在推動中國旅遊產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與高質(zhì)量發(fā)展。論壇期間,一系列關(guān)於旅遊創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的研究成果相繼發(fā)佈,其中,銀基文旅集團(tuán)的數(shù)智融合案例脫穎而出,成功入選2024中國文旅新質(zhì)生產(chǎn)力創(chuàng)新範(fàn)例。
作為文旅產(chǎn)業(yè)的佼佼者,銀基文旅始終緊跟時(shí)代步伐,積極擁抱數(shù)碼技術(shù)變革。近年來,銀基文旅充分利用智慧管理、智能導(dǎo)覽、數(shù)字旅居等前沿技術(shù),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式,成功打造了一系列深受遊客喜愛的旅遊項(xiàng)目。從銀基動物王國、銀基冰雪酒店到銀基國際旅遊度假區(qū),多元業(yè)態(tài)以數(shù)智融合為牽引,不斷推動產(chǎn)業(yè)重塑與升級。
在論壇現(xiàn)場,銀基文旅的數(shù)智融合案例受到了與會專家和企業(yè)家的高度評價(jià)。該案例展示了銀基文旅如何通過新技術(shù)鍛造文旅產(chǎn)業(yè)融合業(yè)態(tài),構(gòu)建文旅消費(fèi)落地場景,以及提升文旅品牌發(fā)展勢能。通過構(gòu)建客群畫像、實(shí)現(xiàn)數(shù)智化遊客預(yù)測和「雲(yún)購票雲(yún)排隊(duì)雲(yún)導(dǎo)覽」等舉措,銀基文旅為全國超2000萬家庭遊客提供了一站式旅遊服務(wù)。
同時(shí),銀基文旅還首創(chuàng)水陸兩棲觀光車,積極運(yùn)用全息投影、數(shù)字動畫、VR/AR等成像技術(shù),創(chuàng)新打造夜間遊樂場景和數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn),讓遊客在享受旅遊樂趣的同時(shí),也能感受到科技帶來的無限魅力。
此外,通過實(shí)地直播、微短劇和社交媒體平臺等創(chuàng)新形式,銀基文旅成功將線上流量轉(zhuǎn)化為線下客流,在智慧旅遊營銷方面取得了顯著成效。今年以來,銀基國際旅遊度假區(qū)旅遊接待人次和收入屢創(chuàng)新高,進(jìn)入河南省乃至全國文旅產(chǎn)業(yè)前列。
未來,銀基文旅將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的理念,不斷深化整個(gè)度假區(qū)的數(shù)智化融合管理實(shí)踐,同時(shí)也將積極分享項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn),共同推動中國旅遊產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。(記者 王皓萍)