12月24日下午，上海迪士尼度假區(qū)通過官方微博發(fā)布消息稱，「瘋狂動物城：熱力追蹤」目前暫時停運，且今日不再重新開放。
上海迪士尼度假區(qū)表示，「瘋狂動物城」主題園區(qū)內(nèi)的其他體驗，包括娛樂演出、餐飲、商品等將繼續(xù)正常運營。對給遊客帶來不便，深表歉意。希望邀請持有2023年12月24日並已使用的樂園門票的遊客在2024年1月2日至6月30日期間選擇一天重返樂園體驗景點。遊客可以根據(jù)度假區(qū)官方平臺上的指引安排下次到訪。
上海迪士尼度假區(qū)稱，我們感謝所有遊客的理解與配合。敬請查看上海迪士尼度假區(qū)官方App了解最新的運營信息。
此前有網(wǎng)友發(fā)布消息稱，在上海迪士尼樂園瘋狂動物城新項目「熱力追蹤」當中，疑似有小朋友因撿掉落的髮箍而半途下車摔倒，引發(fā)該項目暫停。
此外，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱，「熱力追蹤」項目因為設備故障，導致排隊的遊客被困在排隊區(qū)等待了三個多小時，有的遊客直到凌晨兩點才離開。一位網(wǎng)友在評論區(qū)稱，工作人員在項目故障後，優(yōu)先補償了排隊區(qū)隊伍頭尾的遊客三張快速通行證，以讓他們先去體驗其他項目，但對排在排隊區(qū)中部的遊客是後續(xù)才給與的補償，這種補償差異化令她失望。（圖源：上海迪士尼度假區(qū)官方微博）
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