忙碌的春運(yùn)在凌晨的夜色中拉開帷幕,24小時(shí)不打烊的深圳機(jī)場(chǎng)1月26日凌晨3:30迎來了首波旅客。記者了解到,春運(yùn)首日,深圳機(jī)場(chǎng)航班量1260架次,其中客運(yùn)航班1137架次,旅客量突破17萬(wàn)人次。
「這是您的登機(jī)牌,請(qǐng)收好,祝您旅途愉快!」在深圳機(jī)場(chǎng)安檢口,地服值機(jī)服務(wù)有條不紊地進(jìn)行。安檢工作人員告訴記者,當(dāng)日安檢共開放42條安檢通道,早高峰從6點(diǎn)持續(xù)到8點(diǎn),2小時(shí)就保障1.3萬(wàn)名旅客順利安檢。
在候機(jī)廳內(nèi),身穿紅馬甲的機(jī)場(chǎng)U站志願(yuàn)者身影也格外引人注目。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,他們熱情地為國(guó)內(nèi)外旅遊提供問詢指引、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、幫助特殊旅客辦理乘機(jī)等應(yīng)急服務(wù),確保高峰時(shí)段旅客有序,順利通過機(jī)場(chǎng),提高旅客出行滿意度。
在機(jī)場(chǎng),還有旅客看不到的群體在服務(wù)和保障航班的起降。記者從深圳空管站了解到,為應(yīng)對(duì)春運(yùn)航班量持續(xù)高位運(yùn)行的形勢(shì),深圳空管站制定了春運(yùn)保障工作方案,做好流量前瞻預(yù)測(cè),強(qiáng)化預(yù)戰(zhàn)術(shù)分析研判,合理分配航班起落跑道,盯緊航班放行時(shí)隙隊(duì)列,主動(dòng)通過時(shí)隙交換、近程豁免等手段減少時(shí)隙浪費(fèi),提升運(yùn)行效率。據(jù)空管氣象部門預(yù)測(cè),今年春運(yùn)期間,深圳將有3次冷空氣過程,整體氣溫較往年偏高,降水偏多??展軞庀蟛块T將重點(diǎn)關(guān)注低雲(yún)、低能見度天氣,有序開展複雜天氣、大流量下航班動(dòng)態(tài)調(diào)整工作。
記者了解到,今年春運(yùn)深圳機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)旅客運(yùn)輸量將超660萬(wàn)人次,執(zhí)行客運(yùn)航班將超4.4萬(wàn)架次,日均客運(yùn)航班量將超1100架次,相較2019年春運(yùn)日均增長(zhǎng)超100架次,春運(yùn)航班量、旅客量均有望創(chuàng)新高。
值得一提的是,在服務(wù)方面,今年春運(yùn)期間,深圳機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中率先試點(diǎn)推出臨時(shí)乘機(jī)碼「一證(碼)通行」服務(wù),忘帶、遺失身份證的旅客,直接在支付寶小程序註冊(cè)申領(lǐng)「臨時(shí)乘機(jī)碼」,即可辦理從值機(jī)到登機(jī)的全流程手續(xù)。此外,針對(duì)「一老一小」「首乘旅客」等需要關(guān)愛的群體,深圳機(jī)場(chǎng)將提供「1+N」深愛全程服務(wù)。針對(duì)南北「互換串門」的旅客,深圳機(jī)場(chǎng)在T3航站樓、衛(wèi)星廳國(guó)內(nèi)到達(dá)區(qū)設(shè)置了6間更衣室,方便旅客抵深後進(jìn)行衣物穿戴的增減,成為旅客來深第一站的暖心體驗(yàn)。
返鄉(xiāng)的旅客總要帶一點(diǎn)深圳產(chǎn)品。今年,深圳機(jī)場(chǎng)結(jié)合深圳科創(chuàng)之城的特色和新春促消費(fèi)活動(dòng)安排,將在1月18日-2月24日期間舉辦「科技年貨節(jié)」活動(dòng),聯(lián)合榮耀、華為、機(jī)器時(shí)代、倍輕鬆等知名品牌以及航站樓優(yōu)質(zhì)商家,打造涵蓋創(chuàng)意科技、精品零售、特產(chǎn)手信的「一站式」年貨服務(wù),讓旅客更有「面子」回家。(深圳商報(bào)記者 陳發(fā)清)
頂圖:身穿紅馬甲的機(jī)場(chǎng)U站志願(yuàn)者為旅客提供問詢指引服務(wù),確保機(jī)場(chǎng)在高峰時(shí)段有序運(yùn)行。(受訪方供圖)