昆士蘭保險對香港中小企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，中小企普遍保持樂觀之餘，同時也意識到未來的營商挑戰(zhàn)。約40%受訪企業(yè)指成本上漲和盈利能力下跌是今年的主要業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。39%表示招聘和挽留員工是當(dāng)前要務(wù)，另有34%、33%和32%受訪企業(yè)分別認(rèn)為現(xiàn)金流及融資渠道、訂單不足，以及如何招徠和留住顧客也是主要挑戰(zhàn)。
上述挑戰(zhàn)預(yù)期持續(xù)存在，受訪企業(yè)的主要憂慮包括：35%憂慮經(jīng)營成本、33%擔(dān)心如何招徠新顧客、33%認(rèn)為有需要整合服務(wù)、31%憂慮員工成本，以及30%擔(dān)心公司的盈利能力。
香港經(jīng)濟及公司銷售前景方面，去年調(diào)查時，只有47%受訪企業(yè)預(yù)期未來12個月經(jīng)濟會有所改善，但今年這個比例已升至70%。另一方面，去年只有47%受訪企業(yè)預(yù)期未來一年銷售額上升，今年這個數(shù)字則高達(dá)70%。事實上，63%受訪企業(yè)去年的銷售額已錄得增長。
調(diào)查又指，香港中小企最擔(dān)憂的三大經(jīng)濟狀況分別是投資者/消費者信心(63%)、營運成本上升(60%)，以及本地客戶需求下跌(55%)。受訪企業(yè)的對策認(rèn)以控制成本(73%)為先，其次是擴大客源及實行業(yè)務(wù)多元化(50%)，以及著眼於本地需求和商機(48%)。
上述調(diào)查合共訪問616位中小企業(yè)決策者，於2023年12月至2024年1月進(jìn)行。
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