今年年初剛官宣成為
「萬億元消費(fèi)城市」
深圳再接再厲
又在消費(fèi)領(lǐng)域交出一份「高分答卷」
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近日，中消協(xié)發(fā)布
《2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》
深圳以89.89分位列全國(guó)第7名
3年狂升50位
位居一線城市之首！
3月13日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，深圳以89.89分位列全國(guó)第7名，北京位列第9名，廣州及上海分別位列第11名和第18名。深圳此次取得了自2017年開始測(cè)評(píng)以來的歷史最高排名，從2020年的全國(guó)第57名躍升至2022年的第12名，2023年再度提升至第7名，三年間躍升50位。
2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)深圳位列第七（圖片由深圳市消委會(huì)提供）
歷年全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)深圳市得分（圖片由深圳市消委會(huì)提供）
「消費(fèi)者滿意度」
是消費(fèi)者對(duì)
消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)
一種情緒反饋
是消費(fèi)者主觀感受
體現(xiàn)的是城市軟實(shí)力
和企業(yè)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好口碑
連續(xù)三年大跨步提升
深圳為何進(jìn)步如此之大？
那是因?yàn)椤?/p>
在深圳，消費(fèi)供給超豐富
今年「深圳特產(chǎn)」新成員
深圳商圈又「忙」得不亦樂乎
國(guó)內(nèi)外知名品牌首店、旗艦店新概念店等
「新鮮面孔」紛紛落戶
餐飲、時(shí)尚精品、美妝香氛、服飾等
多個(gè)主流業(yè)態(tài)再添生力軍
老佛爺百貨
Costco（開市客）開店首日大排長(zhǎng)龍。
打造具有深圳特色的1427個(gè)「圳品」
建設(shè)優(yōu)質(zhì)食品的「城市品牌」
更有「年貨節(jié)」等系列促消費(fèi)活動(dòng)
超14億汽車購置補(bǔ)貼
讓消費(fèi)者買買買更劃算
深圳光影藝術(shù)季活動(dòng)
試點(diǎn)引入公園配套消費(fèi)
依托各區(qū)商業(yè)綜合體
推動(dòng)街區(qū)商旅文消費(fèi)融合發(fā)展
……
深圳灣萬象城「網(wǎng)紅」街區(qū)吸引市民打卡。（深圳晚報(bào)記者 陸穎/攝）
豐富多元的場(chǎng)景
為消費(fèi)者提供更多的選擇面
和更大的選擇空間
讓深圳消費(fèi)市場(chǎng)有了新的活力
在深圳，消費(fèi)環(huán)境頂呱呱
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境
深圳不斷出招——
加強(qiáng)全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和商圈規(guī)劃布局統(tǒng)籌
提升重點(diǎn)消費(fèi)區(qū)域軌道交通設(shè)施規(guī)劃
優(yōu)化交通出行讓消費(fèi)更便利
近百條無人機(jī)運(yùn)輸航線「上新」！
無人機(jī)在深圳世界之窗配送。管樂/攝
無人機(jī)在深圳人才公園配送奶茶漢堡等商品。管樂/攝
累計(jì)建成5G基站7.5萬個(gè)
智能建設(shè)讓消費(fèi)更快捷
「放心消費(fèi)雙承諾」企業(yè)超1萬家
涉及食品、餐飲、教育培訓(xùn)
汽車、房屋中介等眾多消費(fèi)領(lǐng)域
企業(yè)信息接入三大地圖手機(jī)客戶端
為消費(fèi)者提供更安心
更便捷的消費(fèi)指引
行業(yè)更自律讓消費(fèi)更省心
推動(dòng)校外培訓(xùn)行業(yè)預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管2億元
「商業(yè)保險(xiǎn)+數(shù)字人民幣+平臺(tái)監(jiān)控」
全國(guó)首創(chuàng)預(yù)付式治理新模式
「預(yù)付無憂」商圈讓消費(fèi)無憂
離境退稅「即買即退」商店50家
機(jī)場(chǎng)主流支付方式全覆蓋
大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底
「卡」路、「碼」路、「幣」路路路通
讓境外人士在深消費(fèi)「縱享絲滑」
境外人士在深愉快消費(fèi)。圖源：晶報(bào)
在深圳，消費(fèi)維權(quán)渠道通
預(yù)付式消費(fèi)如何維權(quán)？
自動(dòng)續(xù)費(fèi)亂象多；
老年人買保健品沒法退；
「放心消費(fèi)」企業(yè)怎麼查?
境外人員消費(fèi)麻煩……
深圳直擊這些消費(fèi)痛點(diǎn)
在營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境上
帶了個(gè)「好頭」??
針對(duì)旅遊、金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、煙草等
重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域開展專項(xiàng)治理
開展民生領(lǐng)域「鐵拳」行動(dòng)
共查辦各類案件超3萬件、罰沒金額2.4億元
今年1月1日
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》正式實(shí)施
全方位保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
自動(dòng)續(xù)費(fèi)「休想再自動(dòng)扣錢」！
條例對(duì)自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等作出規(guī)定
網(wǎng)友紛紛點(diǎn)讚：
「建議全國(guó)推廣！」
買保健品，老年人7天無理由退貨！
經(jīng)營(yíng)者通過上門推銷、健康講座、專家義診
免費(fèi)檢查等方式推銷保健類產(chǎn)品
老年消費(fèi)者有權(quán)七日無理由退貨
（圖片由深圳市消委會(huì)提供）
解決預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)堵點(diǎn)
深圳積極探索集體訴訟方式
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
此外，綜合運(yùn)用投訴公示、信用推送
支持起訴等消費(fèi)信用手段
懲戒嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者
……
讓消費(fèi)者放心「買買買」
深圳是認(rèn)真的！
（綜合來源：深圳市場(chǎng)監(jiān)管微信公眾號(hào)、深圳市消委會(huì)、晶報(bào)、深圳新聞網(wǎng)、深圳晚報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)、人民網(wǎng)等）
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