3月22日，工行深圳市分行在市分行營(yíng)業(yè)部及福田口岸支行完成ATM升級(jí)改造，投產(chǎn)零鈔支取功能，成為深圳地區(qū)首家落地ATM零鈔支取服務(wù)的商業(yè)銀行。
據(jù)悉，工行深圳市分行為了更好滿足境外來(lái)華人員小面額現(xiàn)金的使用需求，在支持100元標(biāo)準(zhǔn)面額人民幣現(xiàn)金支取的基礎(chǔ)上支持10元小面額現(xiàn)金支取，面向公眾提供自助機(jī)具多券別的現(xiàn)金存取服務(wù)，打通了公眾獲取小面額現(xiàn)鈔的「最後一公里」。
在向公眾提供多券別ATM支取服務(wù)的同時(shí)，工行深圳市分行持續(xù)加大機(jī)場(chǎng)、口岸、商圈等重點(diǎn)區(qū)域的ATM布設(shè)力度。全行ATM均支持Visa、萬(wàn)事達(dá)等主要國(guó)際卡種人民幣取現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)「外卡取現(xiàn)」功能全覆蓋。全行ATM均支持中英文雙語(yǔ)操作，ATM機(jī)具均粘貼外卡受理標(biāo)識(shí)及雙語(yǔ)提示標(biāo)識(shí)，並在口岸周邊網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新應(yīng)用「簡(jiǎn)繁英」三語(yǔ)標(biāo)識(shí)，協(xié)助境外來(lái)華人員更好使用自助設(shè)備，更順暢辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。同時(shí)，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域ATM運(yùn)營(yíng)資源的投入保障，向公眾提供「飽和式」人民幣現(xiàn)鈔供應(yīng)。
工行深圳市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行精準(zhǔn)對(duì)接現(xiàn)金服務(wù)需求，持續(xù)提升現(xiàn)金服務(wù)水平，切實(shí)發(fā)揮人民幣現(xiàn)金支付兜底作用。在常態(tài)化開(kāi)展「零錢包」兌換服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷推出ATM零鈔支取等服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性貢獻(xiàn)更多的工行智慧和力量。（記者 何瑋 通訊員 林思敏 曹洋）
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