「我叫ALLA，因?yàn)槿粘Ｉ钚枰?，我不時(shí)要到銀行辦理業(yè)務(wù)，比如需要取現(xiàn)、兌換零錢時(shí)，我一般會(huì)到農(nóng)行，因?yàn)樗麄兊姆?wù)很便捷周到。農(nóng)行設(shè)置了100元、200元、500元三種「零錢包」規(guī)格，也可以根據(jù)我的需要個(gè)性化定製，非常方便。在日常生活中，各種支付方式也很便利?！惯@是4月1日在深圳舉辦的2024「國際支付季」活動(dòng)中，一位在深圳羅湖一家國際貨運(yùn)代理有限公司工作的格魯吉亞籍女士接受記者採訪時(shí)興奮的表示。
外籍客戶在農(nóng)行櫃員機(jī)辦理外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)。
為助力深圳建設(shè)國際消費(fèi)中心城市，農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行全力打造外卡支付特色場(chǎng)景，針對(duì)機(jī)場(chǎng)、口岸等境外人士高頻消費(fèi)場(chǎng)景區(qū)域，梳理境外來深人士境內(nèi)支付遇到的難題，持續(xù)優(yōu)化相關(guān)金融服務(wù)。
聯(lián)動(dòng)關(guān)鍵區(qū)域商戶 助力境外來深人士「消費(fèi)無憂」
為提升境外消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，農(nóng)行深圳市分行加強(qiáng)與羅湖萬象城、深圳灣萬象城、萬象天地、前海萬象、機(jī)場(chǎng)商圈、大型商超、酒店等重要區(qū)域商戶合作，為來深境外人士消費(fèi)提供便捷支付服務(wù)。
在大部分境外人士來深的「第一站」——深圳寶安國際機(jī)場(chǎng)，該行在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的國際免稅店配置了能高效受理VISA、萬事達(dá)等主流國際卡種的POS機(jī)具，協(xié)助門店進(jìn)行日常交易資金的結(jié)算及對(duì)賬，攜手機(jī)場(chǎng)免稅商店打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障境外人士入境後的支付多樣化選擇以及良好消費(fèi)體驗(yàn)。
優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境 提升境外來深人士「兌換便利」
現(xiàn)金支付是境外來深人士的日常支付方式，目前農(nóng)行深圳市分行轄內(nèi)130餘家網(wǎng)點(diǎn)均可受理外幣兌換業(yè)務(wù)，所有ATM機(jī)均能支持外卡支取人民幣業(yè)務(wù)，為境外來深人員提供優(yōu)質(zhì)的兌換服務(wù)。在現(xiàn)金支付環(huán)境、外幣兌換便利性上，該行不斷優(yōu)化服務(wù)和流程，滿足短期差旅及中長期學(xué)習(xí)、工作、居住等支付使用需求。
乘車支付也是境外來深人士的高頻支付場(chǎng)景之一，農(nóng)行深圳市分行對(duì)深圳地區(qū)合作的出租車公司上門提供「零錢包」兌換服務(wù)，以便司機(jī)在出車時(shí)備有現(xiàn)金，保障乘客支付多樣化選擇。
簡化流程加強(qiáng)服務(wù) 實(shí)現(xiàn)境外來深人士「開戶快捷」
針對(duì)境外來深人士的金融服務(wù)需求，如辦理借記卡、開通手機(jī)銀行等，農(nóng)行深圳市分行在口岸網(wǎng)點(diǎn)配備外語服務(wù)人員，提供綠色賬戶服務(wù)。該行優(yōu)化電子銀行開通激活流程，並提供中英文版本的服務(wù)指南，減少客戶業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中的語言障礙，為境外客戶帶來更加便利、高效、舒心的金融服務(wù)體驗(yàn)。（記者 何瑋）
頂圖：外籍客戶在農(nóng)行深圳分行網(wǎng)點(diǎn)兌換「零錢包」，用於日常消費(fèi)支付。
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