近期，關於重慶燃氣費暴漲的話題引發(fā)廣泛熱議，不少重慶市民紛紛反映自新燃氣表安裝後，燃氣費用翻倍式增長。對此，重慶市政府新聞辦13日晚召開燃氣計量相關情況新聞發(fā)布會，稱市級相關職能部門已成立聯(lián)合調(diào)查組，進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業(yè)開展調(diào)查工作。
記者從重慶市政府新聞辦19日晚舉行的新聞發(fā)布會上獲悉，經(jīng)過重慶市聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查，確認重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題，責成重慶燃氣集團全額退還錯收多收燃氣費。據(jù)悉，重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經(jīng)理職務。
現(xiàn)已立案調(diào)查14件
本次新聞發(fā)布會通報，聯(lián)合調(diào)查組進駐燃氣企業(yè)調(diào)查情況。調(diào)查組通過現(xiàn)場核查、試驗檢測、數(shù)據(jù)比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，逐條核實情況，現(xiàn)已查明重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。
具體問題如下：一是存在錯抄和違規(guī)估抄的問題。比如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產(chǎn)生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬立方米，未入住估抄錯誤產(chǎn)生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬立方米，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數(shù)按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬立方米。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渝北區(qū)龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費。三是存在價格政策執(zhí)行不到位的問題。比如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943立方米，重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費，多收氣費237.55元，該情況已立案調(diào)查。
此外，還存在換表工作組織無序，燃氣企業(yè)計費、採集系統(tǒng)技術落後、運行不穩(wěn)定，造成數(shù)據(jù)紊亂；工作力量嚴重不足，部分燃氣公司對抄表員管理不到位；部分燃氣企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理不到位，未按規(guī)程履行業(yè)務復核、監(jiān)督管理職責，對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數(shù)據(jù)等發(fā)現(xiàn)問題不及時、糾偏更正不到位。
針對以上問題，對已經(jīng)調(diào)查確認多收取的燃氣費，將責成燃氣企業(yè)進行全額退款。對於調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法違規(guī)的問題線索，調(diào)查組移交相關部門加快依法處置，現(xiàn)已立案調(diào)查14件，對經(jīng)調(diào)查確認的違法違規(guī)行為和相關責任人將嚴肅追責問責。
調(diào)查組已將調(diào)查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)的上級機構。據(jù)悉，重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經(jīng)理職務，並提請股東大會免去其董事長職務，同時派出工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。從目前調(diào)查核實的情況看，尚未發(fā)現(xiàn)燃氣表計量和質(zhì)量、燃氣質(zhì)量、通過遠程操控改變?nèi)細獗碛嬃康葐栴}。
市民在重慶網(wǎng)絡問政平臺發(fā)帖反映。
重慶多區(qū)居民投訴「天價」燃氣費
從2023年下半年開始，就有重慶北碚區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)、涪陵區(qū)、江津區(qū)、璧山區(qū)等多地居民在重慶網(wǎng)絡問政平臺、人民網(wǎng)領導留言板、抖音等平臺上投訴反映「換表後燃氣費用飆升」「天價燃氣費」等問題。尤其是進入今年2月以來，關於燃氣費異常上漲的投訴劇增。目前燃氣企業(yè)累計受理投訴2.6萬件。
重慶網(wǎng)絡問政平臺顯示，4月8日，家住重慶北碚區(qū)蔡家崗街道的居民反映，自己平時很少做飯，就洗澡，同等生活習慣下，2023年下半年以來燃氣費每月平均上漲2-3倍。同日，重慶江北區(qū)、渝北區(qū)、江津區(qū)等區(qū)縣的居民均在重慶網(wǎng)絡問政平臺上反映燃氣更換智能表後，在同樣使用的情況下，費用較以往出現(xiàn)成倍增加情況，請求政府相關部門嚴查。
針對部分市民反映的燃氣計量問題，10日，重慶市市場監(jiān)管局發(fā)布消息稱，已約談重慶市重點燃氣企業(yè)，並組織開展專項檢查。同日，重慶燃氣發(fā)布消息稱，公司從即日起，開通燃氣計量上門復核服務快速通道。12日，重慶燃氣發(fā)布澄清公告，稱該公司「新更換的氣表均經(jīng)法定計量檢定機構檢定合格，並具有檢定合格的標識」，且「截至本公告發(fā)布日，未發(fā)現(xiàn)已復核氣表存在計量失準問題」。
對於重慶燃氣集團的回應，重慶部分市民表示並不認可，並在網(wǎng)絡上扒出重慶燃氣財務報表。數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，重慶燃氣實現(xiàn)營業(yè)收入約為30.81億元，凈利潤為2.19億元，凈利潤環(huán)比上漲約105%，同比增幅達824%，而同期的賣氣量僅增長0.69%。
13日，重慶市政府新聞辦連夜召開燃氣計量相關情況新聞發(fā)布會，稱市級相關職能部門已成立聯(lián)合調(diào)查組，進駐重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關燃氣企業(yè)開展調(diào)查工作。（記者 陳爽）
頂圖：重慶查出燃氣企業(yè)六大問題 。
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