內(nèi)地「五一」勞動節(jié)黃金周將至，特區(qū)政府今日（27日）公布口岸與交通運輸安排及旅客須知。詳列如下：
口岸安排
為照顧黃金周期間訪港的內(nèi)地旅客及香港市民出行的需要，口岸相關(guān)部門已制訂一系列措施，確保各出入境管制站人流和車流暢順。
按照目前評估，各口岸會維持正常的開放時間。但因應(yīng)訪港旅客將會增加，相關(guān)部門已減少前線人員休假，以便更彈性調(diào)配人手，並會加開檢查櫃枱及通道以疏導(dǎo)人流及車流。同時，口岸會增派保安人員協(xié)助維持旅客過關(guān)秩序。
此外，由海關(guān)、警務(wù)處、入境處等部門組成的跨部門聯(lián)合指揮中心，會於內(nèi)地勞動節(jié)黃金周期間啓動，實時監(jiān)察各口岸現(xiàn)場情況，當有需要時作出迅速應(yīng)變及調(diào)動，確?？诎哆\作暢順。保安局將適時啓動緊急事故監(jiān)察及支援中心，密切監(jiān)察及統(tǒng)籌各口岸的情況，並在有需要時協(xié)調(diào)跨部門跟進行動。相關(guān)部門亦會與內(nèi)地相關(guān)機構(gòu)保持緊密聯(lián)繫，加強各口岸的協(xié)調(diào)和溝通。
海關(guān)亦會繼續(xù)加強宣傳教育工作，除了在各口岸加強宣傳外，亦特別透過不同的社交平臺發(fā)放一系列「旅客過關(guān)小錦囊」資訊，圖文並茂提醒市民出入境受管制的物品及相關(guān)法例，以免巿民誤墮法網(wǎng)。另外，海關(guān)建構(gòu)了「智慧海關(guān)互動式答問系統(tǒng)」，透過虛擬海關(guān)服務(wù)大使「小慧」，結(jié)合人工智能、自然語言處理及機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實時解答市民和旅客對海關(guān)工作的一般查詢和提供管制站的資訊，以便利旅客掌握海關(guān)及進出口管制的資訊。
交通運輸安排
為照顧黃金周期間跨境旅客的交通需要及便利旅客預(yù)早計劃行程，運輸署已與相關(guān)內(nèi)地單位及香港公共交通營辦商溝通及做好準備，在黃金周期間提升公共運輸服務(wù)及會按需要於各管制站／口岸實施疏導(dǎo)交通措施。
公共運輸服務(wù)方面，運輸署已向跨境巴士營辦商增發(fā)比平日多40%的特別加班配額，讓營辦商在黃金周期間增加服務(wù)班次；落馬洲／皇崗口岸穿梭巴士（皇巴）和港珠澳大橋（大橋）穿梭巴士（金巴）的班次，及相關(guān)專營巴士服務(wù)亦會提升。
另外，港鐵在黃金周期間將加強服務(wù)，便利乘客出行。
至於口岸交通安排，運輸署已與警務(wù)處及路政署協(xié)調(diào)，警務(wù)處會在有需要時因應(yīng)情況在落馬洲／皇崗及深圳灣口岸一帶實施適當?shù)慕煌ò才?，以分流各種進入口岸的車輛，提供公共交通專用通道。運輸署亦會密切留意大橋香港口岸及附近道路的交通情況，與內(nèi)地相關(guān)部門保持緊密溝通及按需要採取相應(yīng)的交通疏導(dǎo)管制措施。
另外，運輸署亦提醒市民和旅客，中環(huán)海濱活動空間在黃金周期間和前後（4月30日、5月1日、3日、4日、5日、7日、8日）將有大型活動舉行，為疏導(dǎo)活動完結(jié)後大量離場人士，屆時將有以下特別公共交通服務(wù)安排：
鐵路服務(wù)方面，為疏導(dǎo)在參與活動後有需要前往內(nèi)地的市民和旅客，港鐵東鐵線前往羅湖站的尾班車，在上述日子將延至晚上11時32分由金鐘站開出；羅湖口岸亦會作相應(yīng)安排，處理旅客的出入境手續(xù)；
專營巴士服務(wù)方面，專營巴士公司在活動完結(jié)後，將在活動會場附近提供以下6條特別巴士路線服務(wù)：
* 跨境旅客可乘坐第976R號線往落馬洲（新田）公共運輸交匯處，轉(zhuǎn)乘皇巴前往皇崗口岸；或乘坐第A11R號線在大橋香港口岸轉(zhuǎn)乘金巴前往澳門及珠海。
跨境巴士服務(wù)方面，灣仔至落馬洲／皇崗口岸的短途跨境巴士服務(wù)會在上述日子於中環(huán)干諾道中（近環(huán)球大廈）增設(shè)臨時上客點，以疏導(dǎo)跨境乘客。皇巴亦會因應(yīng)乘客需求而加強服務(wù)。旅客如欲乘坐跨境巴士，除可在跨境巴士站點購買車票外，亦可於相關(guān)跨境巴士營辦商的網(wǎng)站，透過微信及支付寶等手機應(yīng)用程式預(yù)先購買跨境巴士車票。
有關(guān)公共交通安排詳情，可瀏覽各公共交通營辦商所發(fā)出的乘客通告。運輸署提醒市民和旅客請?zhí)崆傲粢飧鞴策\輸路線的服務(wù)詳情及黃金周期間的特別交通安排。如有需要，可向相關(guān)公共運輸服務(wù)營辦商查詢。運輸署鼓勵訪港旅客預(yù)早做好行程規(guī)劃，包括選擇錯峰出行及考慮在香港過夜，以獲得更豐富多元的在港旅遊體驗。運輸署與公共交通營辦商會密切留意黃金周期間的客量需求，在有需要時調(diào)整服務(wù)。運輸署的緊急事故交通協(xié)調(diào)中心會24小時運作，監(jiān)察各區(qū)，特別是口岸及主要車站的交通情況，適時作出應(yīng)對措施，並會透過不同渠道，包括電臺廣播、運輸署手機應(yīng)用程式「香港出行易」和運輸署網(wǎng)頁發(fā)放最新交通資訊。
地區(qū)管理安排
多區(qū)民政事務(wù)處會密切留意在黃金周期間區(qū)內(nèi)的旅客人流情況，並會因應(yīng)實際情況加強相關(guān)地點的管理。各主要旅遊景點亦會作出人流控制安排。旅監(jiān)局一直提醒負責接待相關(guān)內(nèi)地入境旅行團的旅行代理商盡量分散入境時間，並敦促接待內(nèi)地訪港旅行團的旅行代理商、店舖和餐廳等，採取適當措施，管理旅客和旅遊巴士的秩序。旅監(jiān)局亦會在黃金周期間加派人手巡查入境旅行團註冊商店較多的地區(qū)，以及向旅客和導(dǎo)遊提供協(xié)助。
旅客須知
文化體育及旅遊局早前已透過廣東省旅遊部門向當?shù)貥I(yè)界及訪港旅行團旅客提供旅客訪港須知事項。為進一步便利來自內(nèi)地不同地區(qū)的旅客規(guī)劃訪港行程並提升旅遊體驗，政府作出以下提示：
大型活動
在黃金周期間會有多項大型活動，包括由香港旅遊發(fā)展局於5月1日在尖沙咀海濱花園（近尖沙咀東）對開維多利亞港海面舉辦的海上煙火表演、在中環(huán)海濱活動空間（4月30日、5月1日、3日、4日、5日、7日、8日）舉行的大型演唱會活動，以及由油尖旺民政事務(wù)處及區(qū)議會合作發(fā)起的「油尖旺購物節(jié)」等，以吸引更多過夜旅客留港歡度黃金周長假期。政府提醒旅客盡早規(guī)劃行程，並密切留意活動主辦方因應(yīng)天氣情況作出的應(yīng)變安排。
香港旅遊發(fā)展局已推出「五一旅遊專屬網(wǎng)頁」www.discoverhongkong.com/hk-tc/what-s-new/golden-week.html，除了聯(lián)繫各界推廣購物、餐飲、景點及住宿等優(yōu)惠外，亦附上交通安排及景點開放時間等資訊，方便旅客及市民一覽。
出入境分流
為避免旅客在口岸過關(guān)的輪候時間過長，入境處呼籲所有經(jīng)陸路往返內(nèi)地的旅客應(yīng)預(yù)早計劃行程，盡量避免選擇在繁忙時段過關(guān)，並留意有關(guān)各邊境管制站交通情況的電臺或電視廣播。旅客可瀏覽入境處網(wǎng)頁www.immd.gov.hk，查看各邊境管制站的繁忙時間。
此外，市民及旅客可透過入境處流動應(yīng)用程式，隨時隨地查閱各陸路邊境管制站的估計輪候過關(guān)狀況，以便計劃行程及減省排隊時間。
酒店住宿
政府提醒旅客來港前確認住宿安排。同時，政府呼籲組團旅行社在赴港前必須確保旅客已獲悉確認的住宿安排，包括在港的住宿類別及規(guī)格。
旅客亦須留意賓館是否持有有效牌照。如需查閱香港持牌酒店及賓館的資料，可瀏覽民政事務(wù)總署的網(wǎng)頁www.hadla.gov.hk/tc/licensing_matters/hotels/search.php。
誠信旅遊
政府與香港旅遊業(yè)界會繼續(xù)採取多項措施推廣誠信旅遊，並加強執(zhí)法，以保障內(nèi)地旅客的消費權(quán)益。政府鼓勵內(nèi)地居民慎選旅遊產(chǎn)品，並建議旅客在出發(fā)前瀏覽香港消費者委員會為內(nèi)地消費者設(shè)立的微信公眾號www.consumer.org.hk/tc/wechat。
旅客在港期間如遇上懷疑不良營商手法，應(yīng)拒絕交易，並致電海關(guān)24小時熱線（+852 2545 6182）向海關(guān)舉報，海關(guān)會調(diào)派「快速行動隊」盡速處理涉及短期留港旅客的舉報。
緊急聯(lián)絡(luò)
內(nèi)地訪港旅行團旅客、隨團領(lǐng)隊或本地導(dǎo)遊如遇上緊急情況，可致電香港旅遊業(yè)監(jiān)管局熱線（+852 3698 5900）求助。旅客如有查詢或投訴，可致電香港旅遊發(fā)展局熱線（+852 2508 1234）或消費者委員會熱線（+852 2929 2222）。（中通社資料圖片）
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