單月旅遊接待連續(xù)增長！中遠(yuǎn)程市場連續(xù)增長！細(xì)分市場連續(xù)增長！8月31日晚上7點(diǎn)，記者從安徽黃山市獲悉：截至8月31日，黃山風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待遊客329.44萬人，同比2023年增長3.90%，同比2019年增長35.05%，創(chuàng)景區(qū)1-8月同期接待量歷史新高。值得注意的是，今年黃山風(fēng)景區(qū)搶抓入境遊恢復(fù)機(jī)遇，今年以來接待境外遊客5.2萬人，同比增長238.37%。
數(shù)據(jù)顯示：8月份黃山風(fēng)景區(qū)接待遊客67.30萬人，同比2023年增長5.98%，同比2019年增長39.87%，創(chuàng)景區(qū)單月接待量歷史新高；今年暑期（7、8月）景區(qū)共接待遊客115.47萬人，同比2023年暑期增長6.99%，同比2019年暑期增長41.62%，創(chuàng)景區(qū)暑期接待量歷史新高。
據(jù)介紹，2024年以來，黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)山人數(shù)整體呈現(xiàn)「三增長兩下降」特點(diǎn)。其中，受昌景黃、池黃高鐵開通影響，江西、湖北等高鐵沿線市場同比均有一定幅度增長?！傅蜕铰眠[」破題，今年以來接待研學(xué)遊客1.2萬人，同比增長104.88%。遊客平均年齡從2023年的37.6歲下降至今年的36歲，反映黃山對(duì)年輕客群黏性持續(xù)增長。門票占黃山旅遊營業(yè)收入比重從2023年的23.06%下降至22.94%，門票經(jīng)濟(jì)依賴持續(xù)降低。
深化改革賦能 創(chuàng)新引領(lǐng)跨界拓展
記者了解到，2024年，黃山風(fēng)景區(qū)統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水準(zhǔn)安全，深化改革賦能、轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展，聚力「全球名錄遺產(chǎn)地新典範(fàn)、世界旅遊目的地新標(biāo)桿」目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新時(shí)代「五個(gè)之山」，為加快打造大黃山世界級(jí)休閒度假康養(yǎng)旅遊目的地作出更大貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持政策創(chuàng)新，持續(xù)引流帶客。優(yōu)化完善「免減優(yōu) 促消費(fèi)」系列活動(dòng)，持續(xù)開展周三免門票開放日活動(dòng)和面向18周歲以下青少年和60周歲以上人群實(shí)行免門票政策；創(chuàng)新推出生肖屬「龍」和姓名含「龍」字的遊客實(shí)行免門票政策，面向境外遊客、大黃山及衢黃南饒「聯(lián)盟花園」市民實(shí)行門票半價(jià)政策，持續(xù)提升市場吸引力。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新，適應(yīng)市場需求。健全「季節(jié)性+專項(xiàng)+聯(lián)名」產(chǎn)品體系，結(jié)合黃山季節(jié)特點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)、客群需求等差異化因素，升級(jí)打造精品旅遊線路和相關(guān)產(chǎn)品。以四季景觀為內(nèi)核，圍繞親子、浪漫、登山、女神、自駕、康養(yǎng)、行攝、感恩孝親等主題，聯(lián)動(dòng)「山水村窟」，策劃推出主題產(chǎn)品10多款，更好地滿足遊客多樣化需求。
加大營銷創(chuàng)新，提升市場占有。聯(lián)合打造黃山市首場音樂節(jié)、社交媒體風(fēng)向大會(huì)、2024閱文創(chuàng)作者大會(huì)、《凡人修仙傳》IP聯(lián)名活動(dòng)等活動(dòng)，總體曝光超36億次。與新東方文旅、蘇州大禹科技等加強(qiáng)合作，推出「朗朗少年走讀安徽」「跟著一禪詩游黃山」等聯(lián)名產(chǎn)品，與奈雪的茶合作推出的產(chǎn)品榮獲2024金鼠標(biāo)國際數(shù)字營銷節(jié)暨第15屆金鼠標(biāo)數(shù)字營銷大賽 「跨界聯(lián)合營銷類·金獎(jiǎng)」「最佳媒介策略獎(jiǎng)」。緊盯大客戶、境外、航空、高鐵等細(xì)分市場，先後赴大灣區(qū)、江西、江蘇、浙江、湖南、海南、武漢等地開展宣傳推介，加強(qiáng)重慶、西安和青島等重點(diǎn)城市推廣，策劃舉辦「黃山旅遊—合肥城市互動(dòng)秀」「洋秀才寫意大黃山」等特色活動(dòng)，以創(chuàng)新活動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮，以跨界合作拓展?fàn)I銷邊界。
加大宣傳創(chuàng)新，放大傳播聲量。建立「自有直播矩陣+聯(lián)合優(yōu)質(zhì)平臺(tái)」雙向發(fā)力的宣傳推廣體系，聯(lián)合微播易、馬蜂窩、東方甄選等平臺(tái)開展主題宣傳帶貨等活動(dòng)，黃山旅遊新媒體矩陣內(nèi)容發(fā)布同比增長6.3%；播放量（閱讀量）達(dá)8208萬，同比增長9.7%；直播2729場，同比增長68.5%；粉絲總量達(dá)834萬人，同比增長16.3%。融入「創(chuàng)意黃山 美在徽州」城市品牌全球推廣計(jì)劃，大黃山形象先後亮相特拉法加廣場新春慶典、2024年德國柏林旅展、紐約亞洲文化節(jié)、美國紐約時(shí)報(bào)廣場等，持續(xù)展現(xiàn)「煙雨大黃山 心靈休憩地」品牌形象。
堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，開啟寵客模式。開啟國內(nèi)首個(gè)「國際化友好景區(qū)」共建計(jì)劃，破解外籍遊客語言、支付等障礙，為國內(nèi)外遊客提供更加便捷的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)；上線AI旅行助手，通過大模型智能分析，提供個(gè)性化的遊覽路線推薦。注重?fù)Q位思考，下雨給遊客免費(fèi)送薑茶，遊覽太遲給遊客免費(fèi)分發(fā)小點(diǎn)心，在節(jié)假日和旅遊高峰日開展義務(wù)諮詢活動(dòng)，以暖心、個(gè)性化服務(wù)，為遊客打造「如家」環(huán)境；山上酒店推行管家式一站式、定製式服務(wù)，OTA系統(tǒng)等平均網(wǎng)評(píng)達(dá)4.9分，高端客戶復(fù)購率提升五個(gè)百分點(diǎn)。
今年，黃山風(fēng)景區(qū)搶抓政策機(jī)遇，在大黃山建設(shè)中找準(zhǔn)定位，在打造「七個(gè)強(qiáng)市」中找準(zhǔn)坐標(biāo)，爭當(dāng)各項(xiàng)工作的上進(jìn)生、特長生、優(yōu)等生。黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)布的「推動(dòng)旅遊高質(zhì)量發(fā)展2024年工作要點(diǎn)」（下稱「要點(diǎn)」），其中提出今年要力爭接待遊客突破500萬人，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入50億元。（記者 吳敏）
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