合肥官方通報合肥三隻羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播帶貨中虛假宣傳後，9月27日，澎湃新聞以消費者名義諮詢?nèi)b羊網(wǎng)絡(luò)客服，其回復(fù)稱，消費者購買的「香港美誠月餅」「澳洲谷飼牛肉卷」，均可退一賠三。此前，抖音方面公告稱已於自9月21日起對「三隻羊」旗下賬號進(jìn)行停播處理。
關(guān)於「澳洲谷飼牛肉卷」，合肥市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的通報稱，三隻羊網(wǎng)絡(luò)受湖北鮮多裕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司委託，直播推介該產(chǎn)品，鮮多裕公司提供的推介信息宣稱該產(chǎn)品為原切肉，實際發(fā)貨為調(diào)製肉。三隻羊網(wǎng)絡(luò)未獲取檢測報告仍根據(jù)鮮多裕公司提供的信息進(jìn)行推介。
國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)顯示，今年7月，湖北鮮多裕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已因虛假宣傳被武漢市青山區(qū)市監(jiān)局罰款50萬。處罰決定書顯示，鮮多裕委託三隻羊網(wǎng)絡(luò)推廣上述牛肉卷，銷量合計42811單，銷售金額合計387萬餘元。
對三隻羊網(wǎng)絡(luò)擬罰沒6800餘萬元
9月26日晚，合肥市市場監(jiān)督管理局通報對近期網(wǎng)絡(luò)反映的合肥三隻羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱「三隻羊公司」)直播帶貨中存在的有關(guān)問題調(diào)查情況。
通報稱，三隻羊公司直播推介「香港美誠月餅」時稱「香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌，已經(jīng)做了將近20多年」，強(qiáng)調(diào)「美誠的、香港的、高端的月餅」等賣點，構(gòu)成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。
三隻羊公司受湖北鮮多裕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司委託，直播推介「澳洲谷飼牛肉卷」，鮮多裕公司提供的推介信息宣稱該產(chǎn)品為原切肉。三隻羊公司在未獲取原切肉檢測報告的情況下，仍根據(jù)鮮多裕公司提供的信息進(jìn)行推介。鮮多裕公司實際發(fā)貨的肉品為調(diào)製肉。上述行為構(gòu)成虛假的商業(yè)宣傳。
通報顯示，依據(jù)《行政處罰法》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)規(guī)定，擬決定對三隻羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。針對三隻羊公司直播帶貨中存在的相關(guān)問題，責(zé)令暫停經(jīng)營限期整改，承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。對在工作過程中失察失職的單位和相關(guān)人員，紀(jì)檢監(jiān)察部門將立案調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
對此，三隻羊網(wǎng)絡(luò)對外發(fā)布《聲明》稱，近期有關(guān)該公司在直播中虛假宣傳誤導(dǎo)消費者的問題，引起社會的關(guān)注，對此誠懇致歉；全面接受聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查處理意見和處罰結(jié)果，並願承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；將按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)範(fàn)》等相關(guān)法律法規(guī)，全面開展公司內(nèi)部整頓，依法經(jīng)營，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。
9月26日晚，抖音電商安全中心也發(fā)布公告稱，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》，平臺對「三隻羊」進(jìn)行了處罰。自9月21日起，平臺已對「三隻羊」旗下賬號進(jìn)行停播處理，後續(xù)將進(jìn)一步敦促其積極整改，妥善解決相關(guān)消費者的售後賠付事宜。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
涉事牛肉卷賣出超4萬單，委託銷售企業(yè)已被罰
工商信息顯示，湖北鮮多裕公司成立於2023年3月2日，法定代表人為陳雨田。
武漢青山區(qū)市監(jiān)局2024年7月16日作出的行政處罰決定顯示，成立8個多月後，2023年11月24日，該公司與三隻羊網(wǎng)絡(luò)簽訂了網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)合同。合同約定主播「瘋狂小楊哥」在2023年11月25日-2024年2月20日期間為湖北鮮多裕公司的「鮮多裕澳洲谷飼牛肉卷4斤」帶貨，銷售單價89.9元。並確定「鮮多裕澳洲谷飼牛肉卷」的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)原切肉的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
簽訂合同後，湖北鮮多裕公司尋找生產(chǎn)廠家，並約定生產(chǎn)速凍調(diào)製食品，配料含牛肉、水、復(fù)配水分保持劑。2023年11月25日，主播瘋狂小楊哥為「鮮多裕澳洲谷飼牛肉卷4斤」開抖音專場帶貨推流，直播過程中宣稱該產(chǎn)品為原切肉並非調(diào)理肉，且使用「不合成、不注水、不拼接、不醃製、零添加」的字樣。同時，也通過合肥三隻羊網(wǎng)絡(luò)的抖音賬號以直播掛車以及商品掛櫥窗等方式，在商品詳情頁面宣傳推廣銷售其經(jīng)營的「澳洲谷飼牛肉卷」是「原切肉」。同樣使用了「不合成、不注水、不拼接、不醃製、零添加」的字樣，上述銷售量合計42811單，銷售金額合計3871607.18元。
該產(chǎn)品開始銷售後不久便被舉報。上述處罰決定稱，2023年12月5日至10日期間，青山區(qū)市監(jiān)局收到並受理大量關(guān)於湖北鮮多裕公司通過抖音網(wǎng)店銷售的牛肉卷、羊肉卷並非宣稱的「原切」牛羊肉，疑似合成拼接肉的投訴舉報。
青山區(qū)市監(jiān)局認(rèn)為，湖北鮮多裕公司明知委託生產(chǎn)的「澳洲谷飼牛肉卷」配料含牛肉、水、復(fù)配水分保持劑，但卻在其抖音店面、直播帶貨推廣、商品詳情頁面宣傳「原切肉」，側(cè)重宣傳「無添加」屬性，在主觀上有誤導(dǎo)消費者的故意；客觀上已經(jīng)使消費者產(chǎn)生錯誤判斷，當(dāng)事人採取不正當(dāng)手段獲得了產(chǎn)品競爭的優(yōu)勢地位，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。
處罰決定稱，鑑於調(diào)查期間湖北鮮多裕公司能積極配合、主動提供相關(guān)材料、及時下架案涉商品、配合妥善處理消費投訴。綜合考慮，責(zé)令其立即改正違法行為，罰款50萬元。
9月27日下午，武漢市青山區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴澎湃新聞，針對湖北鮮多裕公司和三隻羊網(wǎng)絡(luò)合作涉及虛假宣傳的情況，該局此前已立案調(diào)查，認(rèn)定湖北鮮多裕公司構(gòu)成虛假宣傳，並對其作出罰款50萬元的行政處罰。目前，此事已處理完畢。
美誠月餅風(fēng)波：官方稱暫未發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠家存在違法行為
中秋節(jié)前夕，「瘋狂小楊哥」等主播帶貨的「香港美誠月餅」廣受質(zhì)疑。
澎湃新聞此前報道，針對美誠月餅引發(fā)的質(zhì)疑，羅永浩在直播中表示，凡是在「交個朋友」直播間買過美誠月餅的消費者，將獲得退一賠三。9月16日12時許，微博@交個朋友直播間發(fā)布《關(guān)於「香港美誠月餅」賠付問題的說明》稱，中秋節(jié)後盡快完成「先行賠付」。
作為「香港美誠月餅」的生產(chǎn)廠家，廣州市美誠食品科技有限公司也受到關(guān)注。9月18日，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局通報稱，香港美誠食品集團(tuán)在香港註冊有「美誠」「香港美誠月餅」「MEISUN」等核準(zhǔn)在月餅商品上的商標(biāo)，其把商標(biāo)授權(quán)給廣州美誠食品公司使用，廣州美誠食品公司能提供香港美誠食品集團(tuán)的登記資料和相關(guān)商標(biāo)授權(quán)使用書等材料。二是廣州美誠食品公司委託廣州美誠科技公司加工「香港美誠月餅」產(chǎn)品，有委託加工合同，產(chǎn)品包裝材料均由廣州美誠食品公司提供，相關(guān)月餅產(chǎn)品外包裝及文字宣傳上均有使用「香港美誠月餅」字樣。
通報顯示，廣州美誠食品科技有限公司已取得營業(yè)執(zhí)照和食品生產(chǎn)許可證，質(zhì)量管理制度和生產(chǎn)流程環(huán)境符合要求，目前暫未發(fā)現(xiàn)存在違法行為。近期，廣東省市場監(jiān)管局及廣州市局、花都區(qū)局監(jiān)管人員對廣州美誠科技公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查3次，暫未發(fā)現(xiàn)食品安全突出隱患。
通報稱，8月中下旬，市、區(qū)兩級分別委託檢測機(jī)構(gòu)對花都區(qū)月餅開展專項監(jiān)督抽檢，對廣州美誠科技生產(chǎn)的月餅產(chǎn)品專項抽檢3批次，結(jié)果全部合格。另，美誠食品公司主動將月餅產(chǎn)品送至有資質(zhì)的第三方檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行委託檢驗，今年共送檢樣品32批次，結(jié)果全部合格。（澎湃新聞記者 陳緒厚 實習(xí)生 汪?。?/strong>
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