10月26日，在2024深圳國(guó)際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間，同期舉辦了以「養(yǎng)老金融助力銀髮經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展」為主題的養(yǎng)老金融高峰論壇。論壇匯集了行業(yè)內(nèi)外的專家學(xué)者和企業(yè)家，共同探討?zhàn)B老金融領(lǐng)域的最新發(fā)展。
AED急救措施已經(jīng)成為深圳金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)配
深圳市委金融委員會(huì)辦公室副主任、深圳市地方金融管理局副局長(zhǎng)朱江在致辭中表示，截至2023年末，深圳已完成首批684個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的助老驛站掛牌，1517個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙改造，設(shè)立了老年群體專屬服務(wù)窗口1092個(gè)，愛心窗口通道、愛心座椅、放大鏡維護(hù)以及AED急救措施，已經(jīng)成為深圳金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)配。目前深圳已有兩家法人設(shè)立或參股養(yǎng)老服務(wù)公司，11家機(jī)構(gòu)開展了「保險(xiǎn)+社區(qū)養(yǎng)老」的業(yè)務(wù)。此外，深圳市政府制定或修訂了多項(xiàng)政策措施，開展養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資案件專項(xiàng)排查行動(dòng)，並在全國(guó)率先發(fā)起居民金融素養(yǎng)提升工程，幫助老年群體建立財(cái)商認(rèn)知，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)意識(shí)，營(yíng)造良好的養(yǎng)老金融業(yè)態(tài)發(fā)展。
深圳市委金融委員會(huì)辦公室副主任、深圳市地方金融管理局副局長(zhǎng)朱江致辭中。
華潤(rùn)深國(guó)投信託有限公司財(cái)富管理總部總經(jīng)理黃小倩表示，華潤(rùn)信託的財(cái)富管理服務(wù)信託和公益慈善信託規(guī)模達(dá)550億元，除了家族信託、保險(xiǎn)金信託、家庭服務(wù)信託、公益慈善信託、養(yǎng)老信託五大產(chǎn)品體系外，目前還推出了50萬起的特殊需要信託。她認(rèn)為信託是一個(gè)萬能賬戶的概念，可以基於未來養(yǎng)老和子女教育的需求，把多種類型的財(cái)產(chǎn)如現(xiàn)金、保單、股權(quán)、房產(chǎn)等，交付到這樣的一個(gè)賬戶裏，具有風(fēng)險(xiǎn)隔離的制度優(yōu)勢(shì)，同時(shí)兼具支付靈活、自主的特點(diǎn)。她呼籲在不久的將來、能夠打通非現(xiàn)金類財(cái)產(chǎn)免交易過戶的信託制度屏障，這樣信託在服務(wù)養(yǎng)老行業(yè)時(shí)可以與銀行、保險(xiǎn)、高端醫(yī)療、公益慈善圈、臨終關(guān)懷圈、子女教育圈等機(jī)構(gòu)很好的嫁接起來，為客戶提供綜合性的服務(wù)。
華潤(rùn)深國(guó)投信託有限公司財(cái)富管理總部總經(jīng)理黃小倩致辭中。
依托智慧銀行和科技賦能 推進(jìn)「智慧養(yǎng)老」建設(shè)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行副行長(zhǎng)萬晟表示，在發(fā)展養(yǎng)老金金融方面，該行從2018年開始，在深圳銀行業(yè)首批開展了社?？櫭婕磿r(shí)發(fā)卡，推出了第三代金融社?？ㄈ€上辦理。依托農(nóng)總行推出的農(nóng)銀金穗養(yǎng)老壹號(hào)及貳號(hào)集合計(jì)劃，服務(wù)不同類型的企業(yè)參與企業(yè)年金，新增受託企業(yè)年金客戶數(shù)在深圳同業(yè)排名前列。作為國(guó)內(nèi)首批獲準(zhǔn)開辦個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行之一，農(nóng)行個(gè)人養(yǎng)老金的賬戶開戶數(shù)、繳存金額始終保持行業(yè)的第一梯隊(duì)。在發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)金融方面，積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)和針對(duì)性完善優(yōu)化，構(gòu)建了全品類的產(chǎn)品貨架；強(qiáng)化線上線下服務(wù)適老化改造，搭建掌銀養(yǎng)老專區(qū)、上線「大字版」服務(wù)，引入語音交互等功能；開設(shè)「尊老專櫃」「尊老專區(qū)」，提供遠(yuǎn)程視頻核實(shí)等便民惠民服務(wù)。在發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融方面，積極發(fā)揮集團(tuán)合成優(yōu)勢(shì)，打造一攬子服務(wù)架構(gòu)，豐富養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融供給，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老用品企業(yè)等提供綜合金融支持。在發(fā)展養(yǎng)老金融科技方面，依托智慧銀行建設(shè)和科技賦能，大力推進(jìn)「智慧養(yǎng)老」建設(shè)，實(shí)施個(gè)人客戶「金穗養(yǎng)老」數(shù)字服務(wù)工程，打造智慧銀保平臺(tái)，為養(yǎng)老客戶提供養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)療健康等特色服務(wù)；推廣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)。在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，多渠道投放養(yǎng)老金宣傳廣告，利用廳堂、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道，做好客戶金融知識(shí)宣講；積極開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、進(jìn)老年大學(xué)等宣講活動(dòng)，幫助養(yǎng)老客戶遠(yuǎn)離電信詐騙、非法集資等侵害。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行副行長(zhǎng)萬晟致辭中。
交通銀行總行養(yǎng)老金融部副總經(jīng)理李利分享到，交行在養(yǎng)老金融領(lǐng)域重點(diǎn)抓了包括：養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老財(cái)富金融、養(yǎng)老消費(fèi)金融以及金融服務(wù)的適老化提升等5個(gè)方面內(nèi)容。其中，養(yǎng)老財(cái)富金融方面，交行為老年人提供了非常好的財(cái)富管理服務(wù)，不斷提高老年人財(cái)富的保值和增值，提高支付能力；養(yǎng)老消費(fèi)金融方面，契合老年人需要，提高了車貸、信用卡、消費(fèi)貸、房貸的申請(qǐng)年齡；養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融方面，創(chuàng)新服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，出臺(tái)了信貸政策，開發(fā)了養(yǎng)老服務(wù)的批次貸。同時(shí)，交行專門為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中老年人在床位費(fèi)和押金、護(hù)理費(fèi)、餐費(fèi)的監(jiān)管上開發(fā)了「交銀易監(jiān)管」，幫助老年人提高資金安全，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了助力貸、展業(yè)貸等相關(guān)的信貸融資產(chǎn)品。此外，交行在打造養(yǎng)老金融的同時(shí)，聚焦養(yǎng)老科技創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)品的服務(wù)和創(chuàng)新，為相關(guān)主體提供更好的融資類產(chǎn)品以及金融方面的支持。
交通銀行總行養(yǎng)老金融部副總經(jīng)理李利致辭中。
打造深圳智慧養(yǎng)老和智慧托育服務(wù)平臺(tái)
圓桌論壇環(huán)節(jié)中，深圳市幸福產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司首席康養(yǎng)總監(jiān)張帥一表示，目前深圳幸福健康集團(tuán)累計(jì)在深圳布局了142個(gè)養(yǎng)老托育和醫(yī)療的項(xiàng)目；形成了特色的「一老一小」整體解決方案的服務(wù)模式，打造出深圳智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和智慧托育服務(wù)平臺(tái)，累計(jì)提供養(yǎng)老服務(wù)16萬人次，開展了6000多戶的居家適老化改造；產(chǎn)業(yè)合作平臺(tái)方面，通過連續(xù)兩屆打造深圳國(guó)際智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，吸引國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多的智慧養(yǎng)老企業(yè)參展。此外，集團(tuán)與深圳市民政局旗下的深圳市社會(huì)福利服務(wù)指導(dǎo)中心合作了兩屆的深圳樂齡服務(wù)項(xiàng)目大賽，面向全國(guó)招募優(yōu)質(zhì)的樂齡產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，以今年為例，大賽在全國(guó)徵集了363個(gè)項(xiàng)目，並評(píng)選出了十大樂齡項(xiàng)目，同時(shí)集團(tuán)也在運(yùn)營(yíng)大灣區(qū)康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新中心，並正在搭建一隻養(yǎng)老大健康產(chǎn)業(yè)的基金。
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司副總經(jīng)理王雨陽分享到，目前人保公司在養(yǎng)老金融的消費(fèi)端支持方面提供了豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品供給。針對(duì)目前已經(jīng)步入老年生活的60歲以上人群，有即期養(yǎng)老保險(xiǎn)，可以即買即領(lǐng)防止老年人手上養(yǎng)老金遭遇養(yǎng)老詐騙，又可實(shí)現(xiàn)人在錢在，養(yǎng)老金與壽命等長(zhǎng)，還有幫助老年人實(shí)現(xiàn)以房養(yǎng)老的「信房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)」這在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)供給中為數(shù)不多，在普惠金融的養(yǎng)老供給方面，人保針對(duì)新業(yè)態(tài)收入不穩(wěn)定人群、低收入人群提供了繳費(fèi)靈活的福壽年專屬個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品；在品質(zhì)養(yǎng)老方面，提供了多達(dá)5~6種品類的個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，提供了年金養(yǎng)老金和增額終身壽等品質(zhì)養(yǎng)老產(chǎn)品。在養(yǎng)老生態(tài)鏈的打造方面，全國(guó)範(fàn)圍的有「暖心歲悅」養(yǎng)老服務(wù)體系，在深圳地區(qū)從去年開始在深圳地區(qū)與深業(yè)幸福集團(tuán)開展戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；與科技養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)護(hù)理、護(hù)具方面的企業(yè)進(jìn)行全面戰(zhàn)略合作。近期，人保公司正計(jì)劃成立專門的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，打造高端的養(yǎng)老社區(qū)和推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)。
深圳養(yǎng)老金融高峰論壇圓桌論壇現(xiàn)場(chǎng)。
自主研發(fā)「中銀惠老通」 提升養(yǎng)老服務(wù)智慧化水平
中國(guó)銀行深圳市分行公司金融部總經(jīng)理鄭晴分享到，在養(yǎng)老金金融方面，作為內(nèi)地首批開展年金業(yè)務(wù)的銀行，中行為各種類型的企業(yè)提供高質(zhì)量的企業(yè)年金服務(wù)。作為受託人，中行為廣大企業(yè)打造企業(yè)年金集合計(jì)劃產(chǎn)品——中銀恆久1號(hào)、中銀恆久2號(hào)，提供最優(yōu)質(zhì)的年金受託服務(wù) ；在深圳地區(qū)，與平安、泰康、國(guó)壽、太平等養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共同合作，為數(shù)百家企業(yè)和廣大職工提供了企業(yè)年金諮詢、受託、賬管和託管等一系列的服務(wù)。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融領(lǐng)域，深圳中行為多家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供了信貸支持，針對(duì)養(yǎng)老企業(yè)提供專屬服務(wù)方案，如：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合貸，普惠養(yǎng)老貸等。在非金融領(lǐng)域，該行自主研發(fā)「中銀惠老通」系列數(shù)字化平臺(tái)，助力養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提升養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理智慧化水平。線下連續(xù)4年在中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上舉辦了銀髮專場(chǎng)對(duì)接會(huì)，搭建了針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的跨境融資融智融商平臺(tái)。在養(yǎng)老個(gè)人金融方面，中行提供了適合銀髮客群的專屬理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，針對(duì)銀髮及準(zhǔn)銀髮人群發(fā)行「歲悅長(zhǎng)情」套卡，配套最優(yōu)費(fèi)用減免政策，整合多個(gè)大健康主題消費(fèi)優(yōu)惠權(quán)益，提供定製專屬金融產(chǎn)品服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)渠道適老化建設(shè)，在線上針對(duì)銀髮客群打造了「歲悅長(zhǎng)情」版大字體手機(jī)銀行，同時(shí)還提供了語音服務(wù)，便於老年人閱讀操作；在「銀髮樂享」專區(qū)，還提供了「醫(yī)、食、住、行、娛、情、學(xué)」7個(gè)模塊，提供線上就醫(yī)、購物、旅遊出行、老年教育等系列服務(wù)、豐富惠老商戶活動(dòng)。其中，「學(xué)」模塊的中銀老年大學(xué)，提供1100餘門免費(fèi)學(xué)習(xí)課程，包括社區(qū)英語、名醫(yī)健康寶典、智能手機(jī)應(yīng)用等。線下該行推出「歲悅長(zhǎng)情」高品質(zhì)服務(wù)，深圳全市152家網(wǎng)點(diǎn)全部進(jìn)行了適老化改造，精選19家網(wǎng)點(diǎn)打造養(yǎng)老金融示範(fàn)網(wǎng)點(diǎn)。
深圳發(fā)布銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)養(yǎng)老金融評(píng)價(jià)體系。
論壇期間，深圳市金融穩(wěn)定發(fā)展研究院創(chuàng)新研究部負(fù)責(zé)人孫俊奇先生發(fā)布了深圳市銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)養(yǎng)老金融評(píng)價(jià)體系，該體系將為金融機(jī)構(gòu)、投資者提供權(quán)威的參考數(shù)據(jù)，助力養(yǎng)老金融的健康發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新與合作。（記者 何瑋）
頂圖：深圳養(yǎng)老金融高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)
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