滿好證券董事總經(jīng)理尹紅霞，在男性主導(dǎo)的香港金融界，她巾幗不讓鬚眉，公司經(jīng)歷市場(chǎng)變化、黑暴及疫情，仍能穩(wěn)步向前，全靠以客為先的精神。尹紅霞是單親母親，投入工作同時(shí)兼顧家庭，發(fā)揮女性剛?cè)醽K重的力量。作為金融圈人，她亦熱心回饋社會(huì)。尹紅霞在《香港商報(bào)》舉辦的第九屆「2024年傑出商界評(píng)選」中獲得香港商界女領(lǐng)袖殊榮，她期望行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)素。
滿好證券為本地證券行，成立於1998年，持有證監(jiān)會(huì)1號(hào)(證券交易)及4號(hào)牌照(就證券提供意見(jiàn))。近年本地證券行已賣(mài)少見(jiàn)少，尹紅霞見(jiàn)證行業(yè)變遷：「早年香港只有外資券商和本地券商，其後中資券商陸續(xù)進(jìn)駐香港，背景實(shí)力遠(yuǎn)勝本地券商，漸漸不少本地券商因難以競(jìng)爭(zhēng)退場(chǎng)。」她直言：「本地券商式微，基本上無(wú)甚生存空間，近年不少本地券商將牌照交還證監(jiān)?！?/p>
尹紅霞榮獲「2024傑出商界女領(lǐng)袖」殊榮。
堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)服務(wù)老顧客
面對(duì)市場(chǎng)變化，為何滿好證券仍堅(jiān)持下去？她說(shuō)，滿好證券在香港扎根多年，昔日年輕顧客變成老顧客，我們堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，為的是向老顧客負(fù)責(zé)：「已故老顧客的股票存放於我們公司，我們公司協(xié)助老顧客子女處理這些遺產(chǎn)。仍健在的老顧客，他們將部分資產(chǎn)交給我們打理，如果我們不經(jīng)營(yíng)，老顧客便要大費(fèi)周章處理這些資產(chǎn)，部分老顧客不懂使用電郵，無(wú)從入手，他們當(dāng)中不乏資深經(jīng)紀(jì)的老顧客，所以我們不輕易放棄經(jīng)營(yíng)?！挂t霞以服務(wù)顧客為己任：「顧客可以24小時(shí)找到我，我們公司花大部分時(shí)間服務(wù)顧客需要，還有『人跟人』的服務(wù)，大型券商未必有?！拐沁@種以人為本的考慮，事事以客為先的精神，在本地券商式微環(huán)境中，滿好證券找到生存空間。滿好證券另一客群是上市公司，尹紅霞舉例說(shuō)，內(nèi)地來(lái)港上市的公司，對(duì)港股市場(chǎng)規(guī)則不熟稔，公司提供諮詢服務(wù)。尹紅霞難忘一宗上市公司生意：「一家剛在香港上市的公司，股東之間發(fā)生問(wèn)題，當(dāng)時(shí)要做配股，這家市值小的公司，對(duì)內(nèi)地和香港市場(chǎng)規(guī)則的分別不太懂，我們公司協(xié)助配股，成功解決股東之間的糾紛?！公@得客戶信任，繼而有下一單生意，其他人也發(fā)聲支持，尹紅霞分享說(shuō)，最近出席北京高端飯局，席間一位香港上市公司老闆向眾人推薦她：「不想被騙，就找Cindy姐(尹紅霞英文名)，不過(guò)，她收費(fèi)貴，不減傭金。」
尹紅霞出席國(guó)慶賽馬日。尹紅霞是現(xiàn)任馬會(huì)成員，亦曾任馬主，熱心公益慈善。
冀行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)素
在金融界打滾多年的尹紅霞，期望香港市場(chǎng)的業(yè)界將服務(wù)發(fā)揮到極至：「以前香港的證券行，由經(jīng)紀(jì)為客戶提供服務(wù)，對(duì)經(jīng)紀(jì)而言，客戶是自己找來(lái)的，如衣食父母，一定落力滿足客戶需要。反觀現(xiàn)今，客戶網(wǎng)上開(kāi)戶，證券行不知道客戶是誰(shuí)。當(dāng)客戶有文件需要，或遇上疑問(wèn)或困難，很難立刻找到職員解答，打電話又沒(méi)有人接聽(tīng)?！顾J(rèn)為，傳統(tǒng)證券行的服務(wù)更見(jiàn)香港特色。她又指出，「朋友是外資大行的客戶，打算買(mǎi)入一隻股票，找來(lái)職員處理，因她是大客戶，職員交給另一個(gè)職員處理，這職員又交給另一職員處理，幾個(gè)職員經(jīng)手，朋友才能處理自己的投資。朋友不習(xí)慣用APP，我公司都有APP，但年長(zhǎng)顧客都習(xí)慣打電話落盤(pán)，所以本地券商不是沒(méi)有生存空間。」
尹紅霞與一眾香港島婦女聯(lián)會(huì)姊妹到內(nèi)地交流學(xué)習(xí)。
展望未來(lái)，尹紅霞說(shuō)：「疫情三年，我們公司都能挺過(guò)，我有信心公司愈做愈好，我亦相信香港會(huì)愈來(lái)愈好，我對(duì)香港好有信心。」被問(wèn)及慈善工作，尹紅霞表示，自己從沒(méi)發(fā)起過(guò)慈善項(xiàng)目，都是人家搞籌款晚會(huì)找她支持，她也會(huì)樂(lè)意出席。馬會(huì)是本港最大慈善機(jī)構(gòu)，尹紅霞是馬會(huì)會(huì)員，亦曾為馬主，公司大股東蘇啟聲是資深馬主，太太蘇陳偉香為公司董事，曾任仁濟(jì)董事局主席，並獲頒銀紫荊及銅紫荊星章，蘇陳偉香落手落腳做慈善多年；提到二人，尹紅霞說(shuō)：「成功的企業(yè)家都積極回饋社會(huì)，蘇生和蘇太是我的榜樣！」尹紅霞一向有助養(yǎng)內(nèi)地山區(qū)小朋友，由他們五、六歲開(kāi)始助養(yǎng)，至今高中畢業(yè)。尹紅霞說(shuō)，自己是單親母親，所以專(zhuān)挑單親家庭的兒童或留守兒童助養(yǎng)。受助養(yǎng)兒童寄信給她，她會(huì)和兒子一起看，認(rèn)為能夠鼓勵(lì)兒子。尹紅霞說(shuō)自己做的微不足道，她相信生命影響生命：「香港朋友帶子女去內(nèi)地山區(qū)探訪她的助養(yǎng)兒童，眼見(jiàn)他們吃的、住的、著的都差，她回來(lái)就向我推介助養(yǎng)，轉(zhuǎn)眼間我助養(yǎng)多年?！?/p>
尹紅霞參與2024中基1號(hào)世界冠軍高爾夫球慈善賽。
尹紅霞參與2024首屆粵港澳大灣區(qū)上市公司高峰論壇。
女領(lǐng)袖條件首要言出必行
被問(wèn)及女領(lǐng)袖要具備什麼條件？尹紅霞說(shuō)：「女性給人的感覺(jué)是善變，故此在從商時(shí)首要條件是言出必行，說(shuō)到做到，保持良好商譽(yù)是我要謹(jǐn)守的誡律?！顾僬f(shuō)，「其次是身體好，好多時(shí)身體不適、周身痛仍出席活動(dòng)或服務(wù)顧客，回家即累得躺在床上，但只要行出家門(mén)外出工作，就抖擻精神。女性身體好才有精力去應(yīng)付生活中各樣事情?！顾种福砸ê芏鄷r(shí)間保持形象，比男性「輸蝕」：「我對(duì)男士說(shuō)，你當(dāng)然優(yōu)勝過(guò)我，我比你用多兩三個(gè)鐘『執(zhí)樣』。」我對(duì)兒子說(shuō)：「你應(yīng)該比我更優(yōu)秀，因?yàn)槟忝刻炜梢岳玫臅r(shí)間至少比我多出兩三個(gè)小時(shí)，這樣算來(lái)，你整個(gè)人生的時(shí)間也比我長(zhǎng)，因此你的成就理應(yīng)超過(guò)我。」另外，女性有別於男性的地方，是要照顧家庭，她說(shuō)：「別人不能代替你母親的角色，即使有好多員工，不能代替你做母親的工作?！埂腹ぷ髋c家庭如何平衡是永恆的課題?！挂t霞是單親母親，曾在家庭和事業(yè)之間痛苦奔波。早年，她表示：「我需要工作養(yǎng)活家庭，對(duì)他的照顧不夠?！剐疫\(yùn)的是，兒子在哈羅國(guó)際學(xué)校寄宿已經(jīng)五年，逐漸變得懂事，這讓她心感欣慰：「他的成績(jī)不是最頂尖，但我已經(jīng)非常滿足。他參加了課外活動(dòng)和比賽，面向大眾，走上正道?！顾龑鹤拥霓D(zhuǎn)變歸因於因果法則：「我信因果，即使在金融圈工作，我卻是幫助他人，而不是害人?！固岬絻鹤?，她滔滔不絕：「他最近獲得了2024大灣區(qū)國(guó)際藝術(shù)表演大賽人氣亞軍，還是橄欖球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，最近參加了NYD programme的選拔。他的品德一直很好，雖然小時(shí)候不太愛(ài)讀書(shū)，但現(xiàn)在非常努力，哈羅的老師們也以他為榮?！箤?duì)於獲得「2024傑出商界女領(lǐng)袖」的殊榮，尹紅霞表示：「 衷心感謝《香港商報(bào)》給予這個(gè)榮譽(yù)。這幾年經(jīng)過(guò)黑暴及疫情，公司仍有穩(wěn)定發(fā)展，感謝客戶的支持，亦感謝支持我的公司大股東蘇啟聲，以及董事蘇陳偉香。感謝香港島婦女聯(lián)會(huì)，我在該會(huì)認(rèn)識(shí)正面的朋友及商界女強(qiáng)人，她們給我女性的力量及支持，令我知道女性可頂半邊天?！?strong>（香港商報(bào)記者 陳薇 部分?jǐn)z影 蔡啟文）
頂圖：滿好證券董事總經(jīng)理尹紅霞秉持以客為先的精神，在金融界穩(wěn)步向前。
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