據(jù)阜新市新聞發(fā)佈會上消息，為暢通政企溝通渠道，構(gòu)建「親」「清」政商關(guān)係，阜新市進(jìn)一步完善項目管家服務(wù)體系，依託12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺開通「政企直通車」。企業(yè)可以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)一諮詢投訴平臺、12345專區(qū)等點擊進(jìn)入「政企直通車」，通過「管家服務(wù)」模塊直接給項目管家留言求助，通過「企業(yè)投訴」模塊可以反映破壞營商環(huán)境問題，通過「政策諮詢」模塊可以了解助企紓困政策。
阜新市營商環(huán)境建設(shè)局副局長常群介紹說，建設(shè)「政企直通車」試點，旨在完善涉企服務(wù)增質(zhì)效。目前，阜新已為全市規(guī)上、限上企業(yè)、重點項目和其他市場主體配備「政企直通車」公共管家1364名，緊緊圍繞企業(yè)項目需求，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)企業(yè)匹配度，制定詳細(xì)的服務(wù)企業(yè)清單，持續(xù)擴(kuò)大「政企直通車」服務(wù)範(fàn)圍，向全市項目管家、公共管家發(fā)出倡議，提供全流程、保姆式服務(wù)。持續(xù)把「放管服」改革作為推進(jìn)全面深化改革的「先手棋」，持續(xù)發(fā)力，高標(biāo)準(zhǔn)推動本地區(qū)企業(yè)群眾適用的「免申即享」惠企政策精準(zhǔn)落地，幫助企業(yè)全面了解政策、用好政策、用足政策，讓符合條件的企業(yè)足不出戶即可享受政策資金「送上門」。
在阜新，「營商環(huán)境就是我們自己」的理念深入人心，「人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象」的氛圍日益濃厚，各方面優(yōu)化營商環(huán)境的行動更加自覺，市場主體的獲得感和滿意度不斷提升。
阜新市做實「綠色審批季」，為新開工項目開闢審批綠色通道，最大限度壓縮審批時限，提升項目審批手續(xù)的辦理速度。同時，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、合理縮減審批時限，以「告知承諾」「全程代辦」「抒困辦」等方式為項目單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面梳理服務(wù)企業(yè)情況，推動重點項目早開工、早投產(chǎn)、早達(dá)效，讓來阜投資興業(yè)的企業(yè)體驗方便快捷地審批服務(wù)。
此外，阜新以12345+「線上訴求一平臺、線下服務(wù)一中心、對接基層網(wǎng)格一張網(wǎng)」為基礎(chǔ)，構(gòu)築健全高效的群眾訴求辦理體系。不斷完善解決企業(yè)群眾訴求線上平臺，將「12345+網(wǎng)格融合改革」與阜新市域治理平臺互聯(lián)互通，全面推進(jìn)智能化升級改造任務(wù)，構(gòu)建服務(wù)熱線全流程、全業(yè)務(wù)、全市域的閉環(huán)式聯(lián)動式智慧體系，實現(xiàn)12345平臺訴求與基層網(wǎng)格員之間的直達(dá)雙循環(huán)。構(gòu)築健全高效的群眾訴求辦理體系，完善監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，全面提升「12345」處理問題和解決問題能力水平，提升社會治理能力水平。為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、溫暖貼心的服務(wù)，推動政府治理能力和治理水平不斷提升。
記者了解到，完善的「營商會客廳」工作制度是阜新的又一大亮點。阜新打破傳統(tǒng)座談會模式，把「會客廳」搬進(jìn)企業(yè)，打造「家門口」惠企服務(wù)。圍繞調(diào)研發(fā)現(xiàn)的企業(yè)用工難、融資難度大等問題建立快速響應(yīng)解決機(jī)制，開展主題訴求、同類訴求、「一事一議」等會客內(nèi)容，協(xié)調(diào)各部門不定期走進(jìn)會客廳，精準(zhǔn)選題，邀請市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)會客廳，營造親商、安商、富商的良好氛圍。
優(yōu)化營商環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，營商環(huán)境優(yōu)化始終在路上。阜新將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更寬視野、更大力度來深化改革，不斷增強(qiáng)改革的聯(lián)動性、協(xié)同性，形成共促營商環(huán)境優(yōu)化提升的合力。（記者 王藝橋）
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