秋夜涼風(fēng)習(xí)習(xí)，在徽縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)文化廣場，居民圍坐在一起觀看電影，同時，社區(qū)網(wǎng)格員為居民開展防溺水宣傳，這是北街社區(qū)「點單式」服務(wù)居民的一個喜人情景。近年來，徽縣城關(guān)鎮(zhèn)依託隴南民事直說「1234」工作法，創(chuàng)新「網(wǎng)格問單+居民點單+社區(qū)派單+多方接單+組織考單」為內(nèi)容的「點單式」服務(wù)新模式，形成了黨建引領(lǐng)城市基層治理的城關(guān)新實踐。
徽縣城關(guān)鎮(zhèn)聚焦搭建資源平臺，下好為民服務(wù)一盤棋。堅持黨建引領(lǐng)，依託社區(qū)「大黨委」，鏈接資源、搭建平臺，多元化參與社會治理、承擔(dān)社會責(zé)任，凝聚了城市基層治理合力。社區(qū)根據(jù)「雙報到」黨組織和在職黨員實際開展精準(zhǔn)「派單」「搶單」，確保居民的「微心願」「心裡事」「大難題」高效快捷解決。通過接訴即辦、辦結(jié)回訪，強(qiáng)化社區(qū)黨組織服務(wù)功能，增強(qiáng)了群眾「有事找社區(qū)」的認(rèn)同感和歸屬感。同時依託城關(guān)鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)基地，為縣城及周邊地區(qū)培育儲備了一支助老、助幼、助醫(yī)、助困的社區(qū)專業(yè)服務(wù)隊伍，提升服務(wù)能力和水平。
城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)組織群眾觀看電影 楊陵 攝
該鎮(zhèn)聚焦主動問需「點單」，打造為民服務(wù)直通車。完善黨建引領(lǐng)城市治理的體制機(jī)制，推動「多網(wǎng)合一」，科學(xué)優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置、建強(qiáng)網(wǎng)格員隊伍，做到「小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)」。通過「閉環(huán)」服務(wù)，密切聯(lián)繫群眾，暢通民意表達(dá)渠道，社區(qū)對居民關(guān)心的熱點難點問題、矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，居民主動參與基層自治與社會治理的主動性、積極性高漲，由「冷眼看」到「熱心干」轉(zhuǎn)變，「主人翁」意識不斷增強(qiáng)。
該鎮(zhèn)聚焦打通難點堵點，架起為民服務(wù)連心橋。堅持問題導(dǎo)向，圍繞群眾所需，吹好「日常哨」；圍繞重點工作，吹好「攻堅哨」；圍繞應(yīng)急處置，吹好「應(yīng)急哨」，通過「社區(qū)吹哨、部門報到」不斷推動治理力量下沉。通過打通堵點、破解難題，居民關(guān)注關(guān)心關(guān)切的一批民生問題、矛盾糾紛在社區(qū)內(nèi)得到有效解決、積極化解，真正做到「急群眾之所急,解群眾之所困,干群眾之所盼」。截止目前累計辦理群眾「點單式」服務(wù)事項1080餘件，幫辦實事720餘件，開展志願服務(wù)活動3000餘場次，受益群眾2.3萬餘人次。
城關(guān)鎮(zhèn)橋西社區(qū)組織舉辦暑期兒童託管班 楊陵 攝
與此同時，聚焦激發(fā)參與熱情，織密為民服務(wù)一張網(wǎng)。堅持「自治、法治、德治」融合，廣泛開展新時代文明實踐活動，引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理，提高法律意識，樹立文明新風(fēng)。聚焦社區(qū)「一老一少一弱一困」，精準(zhǔn)化開展便民義診、助困慰問關(guān)愛等「共駐共建」便民服務(wù)。通過「點單式」服務(wù)，實現(xiàn)了社區(qū)與居民的良性互動，有效構(gòu)建人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。（記者 陳宏巖 通訊員 楊陵）
頂圖：為城關(guān)鎮(zhèn)建新路社區(qū)開展愛心義診活動 楊陵 攝
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