11月24日，由文化和旅遊部主辦的2024中國國際旅遊交易會（CITM，簡稱「旅交會」）在國家會展中心（上海）圓滿閉幕。為期3天的旅交會期間，中國東航展臺以「服務(wù)、綠色、創(chuàng)新、開放」為主題亮相，圍繞「你好！中國」的旅交會主題，融合品牌展示、互動體驗、線下交流洽談等形式，展示東航深入探索「航空+商旅文體」的創(chuàng)新實踐。
展會現(xiàn)場
此次旅交會東航展臺位於國家會展中心的5.1H館，主色調(diào)為白色，如白雲(yún)般塑造出寬敞、舒適的展臺空間感，輔助色則是木紋色，為展臺增添了溫馨與沉穩(wěn)。東航圍繞參展主題，將現(xiàn)場展示區(qū)分為東航發(fā)展歷程、「東航那碗面」與周邊文創(chuàng)、VR互動展示區(qū)、企業(yè)文化牆、C919大型機(jī)模展示區(qū)等區(qū)域，從空間設(shè)計到視聽體驗直觀彰顯了東航「四精」服務(wù)理念，為參觀者提供了豐富的觀展體驗。
值得一提的是，東航為本屆旅交會特別定製了紀(jì)念文創(chuàng)產(chǎn)品「顯眼包」，現(xiàn)場觀眾關(guān)注東航官方賬號可得，受到眾多參觀者的青睞。這款手提袋包包為東航旅交會聯(lián)名定製版，上面的「Nihao China」字樣特別顯眼，配上上海標(biāo)誌性建築群和正在飛行的東航飛機(jī)，宣傳上海品牌、東航品牌的同時，美觀且實用。旅交會第2天，馬來西亞旅遊部官員在參觀東航展臺時，特別點讚東航定製的「顯眼包」，表示這是一個「你好！中國」形象與城市文化、企業(yè)品牌完美融合的創(chuàng)新案例，值得推廣。
東航推出「博物館優(yōu)享」產(chǎn)品，購買東航機(jī)票可走綠色通道參觀上博古埃及文明大展
升級推出「空海聯(lián)合」產(chǎn)品
今年以來，我國國內(nèi)游、出境遊、入境遊三大市場活力十足，截至今年11月中旬，東航國際及地區(qū)航線已恢復(fù)至2019年的102%，其中東航在上海浦東、虹橋機(jī)場始發(fā)的國際、地區(qū)航班恢復(fù)至2019年的108%。同時，東航推出航空文旅產(chǎn)品，把「遊客」變「旅客」、把「旅客」變「遊客」，有效地推動流量的轉(zhuǎn)化、場景的轉(zhuǎn)換和旅行方式的轉(zhuǎn)變。
今年7月開展的上海博物館古埃及文明大展「火爆出圈」，東航作為主要合作方之一，發(fā)揮自身在航空全產(chǎn)業(yè)鏈及全球航網(wǎng)的優(yōu)勢，聯(lián)手上博推出「博物館優(yōu)享」產(chǎn)品，服務(wù)上博舉辦高水平大展。而近期東航全新推出2架「亞冬號」主題彩繪飛機(jī)，也是東航作為哈爾濱2025年亞冬會官方合作夥伴，發(fā)出「冰雪之約」，打造廣大旅客享受精彩賽事、體驗冰城風(fēng)情的「精彩之旅」。上海迪士尼瘋狂動物城開園後，東航全新發(fā)佈「瘋狂動物城」迪士尼彩繪機(jī)，對上海迪士尼旅遊度假區(qū)進(jìn)行多維宣傳；隨著《黑神話：悟空》遊戲大熱，東航抓好「悟空經(jīng)濟(jì)」，與有關(guān)文旅部門合作推出「跟著悟空游山西」活動，探索包括旅遊景點、非遺項目、民俗文化推廣在內(nèi)「航空+文旅」傳播路徑。
為方便全球旅客中轉(zhuǎn)、旅遊，東航積極推進(jìn)空空聯(lián)運(yùn)、空鐵聯(lián)運(yùn)、空巴聯(lián)運(yùn)、空水聯(lián)運(yùn)等「多式聯(lián)運(yùn)」。特別是今年，東航作為C919全球首發(fā)用戶聯(lián)手首艘國產(chǎn)大型郵輪，升級推出「空海聯(lián)合」產(chǎn)品，讓旅客能在一次旅途之中體驗兩款「大國重器」。東航在上海虹橋高鐵站還設(shè)有「空鐵聯(lián)運(yùn)」換乘服務(wù)中心，東航旅客一下高鐵，就能在火車站辦完值機(jī)和行李託運(yùn)手續(xù)，「解放雙手」去搭乘國內(nèi)國際航班，甚至可以在航班出發(fā)前，給自己再安排一段輕鬆的上?！窩ITY WALK」。
位於上海虹橋火車站的「東航空鐵聯(lián)運(yùn)換乘服務(wù)中心」，為來滬的空鐵聯(lián)運(yùn)旅客提供「一下火車，解放雙手」的值機(jī)和託運(yùn)服務(wù)
展現(xiàn)一系列「航旅融合」新產(chǎn)品
今年，東航還積極服務(wù)支持2024上海明日之星籃球爭冠賽、2024世界士碌架·上海大師賽、2024中國足球協(xié)會超級聯(lián)賽、第二十三屆環(huán)青海湖國際公路自行車賽、2024武漢網(wǎng)球公開賽等一系列精彩體育賽事，將「精心、精準(zhǔn)、精緻、精細(xì)」的「四精」服務(wù)理念與體育賽事的激情和活力完美融合。
在本屆旅交會上，東航除了搭建主題展臺、展現(xiàn)一系列「航旅融合」新產(chǎn)品、新成果等等之外，還承辦了本屆旅交會天合聯(lián)盟展臺。觀眾通過參與聯(lián)盟航司成員共同提供的趣味答題，可以深入了解天合聯(lián)盟的服務(wù)產(chǎn)品和各航司的航線網(wǎng)絡(luò)，同時又可親手參與製作聯(lián)盟Logo拉花咖啡，更有機(jī)會獲得C919模擬機(jī)飛行體驗機(jī)會，以第一視角體驗飛行樂趣。
今年9月26日東航首條西安直飛米蘭航班首航，身著唐代漢服的東航「唐小燕」在值機(jī)櫃枱和登機(jī)口向旅客介紹陝西風(fēng)土人情，吸引旅客打卡西安
作為亞洲地區(qū)最大的專業(yè)旅遊交易會，本屆旅交會吸引了來自80多個國家和地區(qū)的1000餘位國際參展商及近600位海外旅行商參展，中外客商展商以此為新的平臺和契機(jī)，加強(qiáng)合作、交流互動，展現(xiàn)彼此最具吸引力的文化旅遊資源。本次參展的東航相關(guān)單位負(fù)責(zé)人主動拜訪相關(guān)企業(yè)攤位，同時接待了近10家交通業(yè)、旅遊業(yè)企業(yè)來訪並建立聯(lián)繫，位於日本東京都澀谷區(qū)的旅遊集散商PPIH在觀摩東航展臺後開展合作洽談。
旅交會開幕前，多國旅客乘坐東航航班前來上海。11月21日，馬來西亞36人代表團(tuán)搭乘FM864吉隆坡—上海航班參展，另有2個代表團(tuán)幾乎同時從檳城出發(fā)，乘坐FM878檳城—上海航班飛抵上海浦東參展。（記者 盧偉 通訊員 東宣）
頂圖：展會現(xiàn)場
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