記者從深圳鐵路部門獲悉，為了滿足元旦節(jié)期間旅客出行需求，便利深港兩地市民往來(lái)，12月22日至26日以及12月29日至1月1日期間，深圳地區(qū)每日加開往返香港西九龍站的動(dòng)車組列車22列，其中深圳北站2列、福田站20列。屆時(shí)，深港兩地往返動(dòng)車組列車每日開行將超200列。
為了進(jìn)一步提升深港兩地旅客的出行體驗(yàn)，福田站持續(xù)強(qiáng)化「四通」服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，「鐵路通」「深港通」為旅客解疑答惑，提供鐵路和深港兩地的相關(guān)指引，「粵語(yǔ)通」「英語(yǔ)通」為旅客提供多樣化服務(wù)，讓溝通無(wú)障礙。同時(shí)，福田站將備足人員力量應(yīng)對(duì)客流高峰，在進(jìn)站口、檢票口、出站口等關(guān)鍵處所安排專人引導(dǎo)諮詢，保障旅客出行順暢。
深圳北站在周末及加開列車期間，開設(shè)香港西九龍售票專窗，加開快速進(jìn)站通道，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)。同時(shí)，聯(lián)合地方義工聯(lián)，在東西廣場(chǎng)安排20餘名志願(yuàn)者，做好旅客高峰期出行引導(dǎo)，便捷旅客出行。
深圳鐵路溫馨提示：始發(fā)往返福田站及香港西九龍站的列車均可以辦理「靈活行」，在辦理過一次改簽或超過改簽時(shí)效後，旅客仍可於票面乘車日期當(dāng)日辦理三次「靈活行」變更車次手續(xù)，可通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），福田站、香港西九龍站售票窗口以及自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)辦理。（記者 姚志東）
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