今個聖誕節(jié)長假市面恢復(fù)熱鬧氣氛，立法會批發(fā)及零售界議員邵家輝今早（26日）在一個電臺節(jié)目表示，長假期零售業(yè)市道一般，雖然尖沙咀人流非常多，有部分地方甚至需要封路，整體氣氛非常好，但本地居民和遊客的消費力都不及疫情前。他期望本地服務(wù)業(yè)及關(guān)口人員都強化服務(wù)態(tài)度，「多啲笑容」，提升旅客和消費者的體驗。
邵家輝指，珠寶業(yè)界原本預(yù)計節(jié)日期間的生意額相比去年可錄得10%的升幅，但最終只是與去年持平，一般零售產(chǎn)品銷情也一般，不過有個別化妝品大型連鎖店推出優(yōu)惠，生意額有雙位數(shù)字升幅。整體而言遊客區(qū)的生意稍好，但民生區(qū)域的店舖銷情「麻麻地」。他認為這與不少市民喜歡出外，尤其到內(nèi)地有關(guān)。
邵家輝又指，原本打算今個聖誕假期外遊，但最終為響應(yīng)特首呼籲，決定留港消費。他近兩日到尖沙咀觀察，看到人流很多，滿街都是遊客，氣氛很好，但「旺丁不旺財」，現(xiàn)時全球經(jīng)濟一般，本地股市、樓市、出口都疲弱，市民消費力不及疫情前，加上內(nèi)地消費的性價比較高，令不少市民喜歡趁假期北上消費，影響銷情。他說，留港的市民也有一定消費力，但整體未必及得上遊客，因為外遊人士一定有食、玩、買的計劃。
對於本地消費市道的困局，邵家輝表示，其中最大的問題仍是人手不足，無法改善消費者的體驗，不論本地人或是旅客都感受到「笑容少咗，服務(wù)態(tài)度都要努力一下」。他舉例指邊境關(guān)口，「希望同事可以加強對遊客嘅友好態(tài)度。正常遊客過到嚟，第一個見到嘅一定係關(guān)口人員?！挂源藦娀每蛯ο愀鄣恼嬗^感?，F(xiàn)時不單是遊客，本地市民出去食飯都好似被人趕鴨仔，很少能聽到說服務(wù)員態(tài)度令人滿意。
邵家輝指，政府及業(yè)界都要努力，多展現(xiàn)歡迎遊客的態(tài)度，令他們「好似返到自己地方」。他期望補充勞工計劃可以改善現(xiàn)時問題，「俾返多啲笑容我哋嘅消費者」。
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