近年來，電子商務市場的發(fā)展為消費者提供了更多選擇和便利，但同時消費者網(wǎng)絡購物也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)選購的產品存在貨不對板、包裝破損、缺件少件、外觀瑕疵、假冒偽劣等情況，嚴重影響了購物體驗，也影響電子商務市場的健康發(fā)展。這提升線上購物體驗，近日，由廣東省市場監(jiān)管局與電商平臺合作開展標準共建的《電子商務體感驗貨通用評價規(guī)範》團體標準正式發(fā)布。
據(jù)悉，該標準是國內首次基於消費者購物體驗角度編寫的驗貨評價規(guī)範標準，通過模擬消費者身份，對商品的標籤標識、商品一致性、外觀質量、功能性驗證、其他感官性檢查等五大模塊進行質量分級評價，出具質量評價報告。
此次發(fā)布的團體標準，是廣東省市場監(jiān)管局與電商平臺合作開展標準共建、質量共治、共建優(yōu)質優(yōu)先機制工作的重要實踐，廣東省市場監(jiān)管局鼓勵電商平臺及相關機構採用《電子商務體感驗貨通用評價規(guī)範》對平臺銷售的商品開展評價，並公布評價結果，供消費者參考，並運用評價結果，加強平臺內部質量管理，不斷提升消費者購物體驗，促進線上產品質量不斷提升。（記者黃裕勇、通訊員粵市監(jiān)）
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