香港商報(bào)評論員 蘇信
力推「盛事經(jīng)濟(jì)」是香港今年的重頭戲，演唱會(huì)正是盛事活動(dòng)之一。惟一連兩日的《WATERBOMB HONG KONG 2024》音樂節(jié)1日在西九文化區(qū)開鑼，先因颱風(fēng)天氣，進(jìn)場延誤多時(shí)，後遇行李寄存出事，導(dǎo)致出現(xiàn)混亂，在觀眾的抱怨甚至罵聲中結(jié)束首日，主辦方昨發(fā)布道歉聲明並更改安排，亡羊補(bǔ)牢猶未為晚?！甘⑹伦兒妒隆固嵝严愀郏笮突顒?dòng)牽一髮而動(dòng)全身，從引入、宣傳、準(zhǔn)備工作，到接待、後勤保障、應(yīng)急預(yù)案等細(xì)節(jié)安排，方方面面都要關(guān)顧到，只有完善大眾體驗(yàn)才能將好事辦好，否則一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)上的失誤都可能讓效果適得其反。香港盛事加碼，要數(shù)量更要質(zhì)量，特區(qū)政府固然要做好牽頭搭臺(tái)的角色，業(yè)界全力配合「唱好戲」更加不可或缺，盛事主辦方及組織者須提升應(yīng)對變化的能力，服務(wù)好公眾，莫讓細(xì)節(jié)失誤損害盛事口碑。
今年以來，本港盛事活動(dòng)一浪接一浪，令香港的能見度和魅力指數(shù)持續(xù)走高，不僅給遊客和市民帶來豐盛節(jié)目和精彩體驗(yàn)，亦拉動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益。不可忽視的是，當(dāng)中亦出現(xiàn)一些瑕疵，例如早前國際邁阿密來港表演賽，球王美斯未落場參賽，令眾多球迷失望和憤怒，引發(fā)坊間對合約細(xì)節(jié)的關(guān)注和對主辦方組織能力的質(zhì)疑；再如新年維港舉辦煙花匯演和新年倒數(shù)後，跨境交通及口岸出現(xiàn)大擠塞，部分旅客通宵滯留，也是因?yàn)槭孪瓤紤]不周，安排不到位造成的。
這一次WATERBOMB以豪華陣容來港，本是好事一樁，卻因?yàn)橹鬓k方應(yīng)急不力釀成「甩轆」事件，再次說明提升各種細(xì)節(jié)安排的重要性。最基本的一點(diǎn)，香港已進(jìn)入夏季多風(fēng)多雨時(shí)期，對演唱會(huì)來說最易受到惡劣天氣影響，主辦方在事前的準(zhǔn)備工作中應(yīng)能考慮到，以及提前做好應(yīng)對預(yù)案。根據(jù)主辦方聲明，現(xiàn)場部分設(shè)施受颱風(fēng)影響嚴(yán)重?fù)p毀，導(dǎo)致開場時(shí)間押後，大批觀眾當(dāng)日在大風(fēng)大雨下被堵在場外，等候入場時(shí)間甚至長達(dá)兩小時(shí)，已知惡劣天氣會(huì)來臨的主辦方，既沒有作延期處理，風(fēng)雨期間亦沒有向觀眾任何補(bǔ)救、補(bǔ)償行動(dòng)，如安排避雨點(diǎn)，提供防水膠袋等，情況已不理想。
如果說之前是主辦方考慮不足，依然無阻有熱情觀眾願(yuàn)意淋住雨「睇Show」，但主辦方對寄存行李安排混亂，則令觀眾無法忍受。有遊客在社交平臺(tái)發(fā)文，批評大會(huì)安排指示不清晰，秩序維持非常差，而且要排隊(duì)半小時(shí)領(lǐng)防水袋，再排隊(duì)半小時(shí)寄存，相當(dāng)繁瑣；散場後更由於認(rèn)領(lǐng)行李出現(xiàn)大混亂，導(dǎo)致有觀眾被迫滯留超過4小時(shí)，這反映了主辦方組織能力應(yīng)變能力的不足。同樣是盛事的渣馬，高峰時(shí)有逾七萬人參加，從來沒有在存包取包方面出現(xiàn)問題，差距在哪裏？雖然兩者不宜簡單類比，但仍值得各方好好想想。
香港今年盛事特別多，確保各項(xiàng)盛事順利安全舉辦，事關(guān)香港聲譽(yù)和形象，亦關(guān)乎推動(dòng)盛事經(jīng)濟(jì)能否達(dá)至吸引更多旅客，也讓市民有更多娛樂休閒選擇的初衷。特區(qū)政府穿針引線提供軟硬件配套，但不能包打天下，具體到某項(xiàng)活動(dòng)，還需要主辦方承擔(dān)更多責(zé)任，作出更妥善的安排，方能將盛事效應(yīng)正面化，最大化。
中新社資料圖
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