據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，為進(jìn)一步提升鐵路旅客旅行服務(wù)體驗(yàn)，倡導(dǎo)和共建文明、溫馨、安靜的列車(chē)旅行環(huán)境，從6月20日起，廣鐵集團(tuán)首批在途經(jīng)京廣高鐵、滬昆高鐵、廣深港高鐵的6趟列車(chē)上設(shè)置「靜音車(chē)廂」。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首批在廣州南-上海虹橋G818次、上海虹橋-廣州南G819次、香港西九龍-北京西G80次、北京西-香港西九龍G79次、深圳北-香港西九龍G5619次、香港西九龍-深圳北G5656次共6趟列車(chē)設(shè)置「靜音車(chē)廂」。
「靜音車(chē)廂」統(tǒng)一設(shè)置在3號(hào)車(chē)廂，客室兩端牆壁顯眼位置、客室端門(mén)均粘貼有「靜音車(chē)廂」標(biāo)識(shí)，同時(shí)，在每個(gè)座椅後網(wǎng)兜內(nèi)均放置有一張「靜音車(chē)廂」服務(wù)提示卡。
據(jù)了解，列車(chē)運(yùn)行期間「靜音車(chē)廂」客室端門(mén)設(shè)為自動(dòng)模式，減少噪聲影響，廣播音量按規(guī)定調(diào)節(jié)，並關(guān)閉車(chē)載影視娛樂(lè)視頻系統(tǒng)音量。
列車(chē)工作人員實(shí)施輕聲服務(wù)，旅客可以通過(guò)掃描座椅上的暢行碼，提出補(bǔ)票、用餐、求助、投訴等申請(qǐng)，也可以查詢列車(chē)和沿途各站信息，還可以使用「書(shū)香列車(chē)」數(shù)字閱讀服務(wù)。
鐵路部門(mén)溫馨提示，旅客如需使用「靜音車(chē)廂」服務(wù)，購(gòu)票時(shí)可在鐵路售票窗口找工作人員提出需求或在自動(dòng)售票機(jī)、12306網(wǎng)站（含app）根據(jù)相關(guān)提示選擇「靜音車(chē)廂」。
請(qǐng)廣大旅客朋友在「靜音車(chē)廂」保持安靜，將手機(jī)調(diào)至靜音或者震動(dòng)狀態(tài)，接打手機(jī)或相互交談時(shí)離開(kāi)「靜音車(chē)廂」，使用各類(lèi)電子設(shè)備時(shí)使用耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能，攜兒童出行的旅客照看好小孩避免喧譁。鐵路部門(mén)對(duì)違反相關(guān)要求的旅客，會(huì)進(jìn)行勸阻或制止。（廣州日?qǐng)?bào)圖片）
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