記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，隨著暑期進(jìn)入尾聲，廣鐵集團(tuán)迎來學(xué)生客流高峰。8月26日至9月10日，廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客62萬人次，8月31日迎來學(xué)生客流最高峰，當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客12.8萬人次。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為做好學(xué)生入（返）校運(yùn)輸工作，12306手機(jī)客戶端上線了「學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)」。學(xué)生旅客填寫優(yōu)惠資質(zhì)信息後，可預(yù)約預(yù)售期外的入（返）校車票，在開車前第16天進(jìn)行車票兌現(xiàn)，能夠?yàn)楸救思巴谐塑嚾艘粊泐A(yù)約，方便學(xué)生結(jié)伴同行或家長送行。進(jìn)入預(yù)售期的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄，可使用候補(bǔ)功能。
同時(shí)，鐵路12306客戶端還推出了「學(xué)生出行需求採集」功能，學(xué)生旅客可自願(yuàn)提報(bào)出行需求，鐵路部門將及時(shí)收集分析，統(tǒng)籌考慮行車安全和運(yùn)力資源，盡最大努力做好運(yùn)輸保障。
此外，廣鐵集團(tuán)提前與各大高校對(duì)接，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生出行需求，同時(shí)精準(zhǔn)分析「學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)」功能中的購票需求，合理配置運(yùn)力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開行方案，最大程度保障學(xué)生旅客出行。為滿足學(xué)生出行需求，8月26日至9月10日計(jì)劃加開學(xué)生熱門出行方向列車900餘趟，主要加開方向?yàn)閺V東省周邊城市到廣深、湖南省周邊城市到長沙，以及廣深到長沙等。
針對(duì)山區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生出行，廣鐵集團(tuán)在確保汛期安全的前提下，開行公益性「慢火車」，保障沿線學(xué)生旅客出行。目前開行的公益性「慢火車」有7列，分別為7272/1次（懷化-梅江），7266/7/5次（懷化-澧縣-張家界），7269/70次（懷化-塘豹）。
為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)末期學(xué)生客流高峰，廣鐵集團(tuán)充分運(yùn)用客運(yùn)大數(shù)據(jù)，指導(dǎo)管內(nèi)各車站加強(qiáng)客流乘降組織，全力做好服務(wù)保障工作。
廣州南站2號(hào)售票廳開設(shè)「學(xué)生票專窗」，在三層?xùn)|、西實(shí)名制驗(yàn)證口設(shè)置學(xué)生旅客人工驗(yàn)證通道，方便學(xué)生旅客使用錄取通知書購票、核驗(yàn)和進(jìn)站乘車。每天安排志願(yuàn)者在售票廳、自助購取票機(jī)、服務(wù)臺(tái)等場(chǎng)所，做好乘車指引、愛心幫扶等工作，保障學(xué)生旅客溫馨出行。
深圳北站增設(shè)學(xué)生專窗，加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)，確保學(xué)生旅客購票無憂。增加安檢通道和安檢人員，確保旅客和行李的安全，同時(shí)優(yōu)化安檢流程，減少學(xué)生旅客排隊(duì)等待時(shí)間。組織廣鐵青年志願(yuàn)者加強(qiáng)宣傳組織，引導(dǎo)學(xué)生旅客有序進(jìn)站乘車。（記者 何嘉敏 通訊員 游智宇 黃瑜楚）
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