日前，根據(jù)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)關(guān)於徵集國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》精神，經(jīng)專家評(píng)審，哈爾濱冰雪大世界被選入2023年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，是黑龍江省冰雪旅遊行業(yè)唯一入選的試點(diǎn)項(xiàng)目。
近年來，哈爾濱冰雪大世界一直聚焦冰雪旅遊服務(wù)體系建設(shè)，建立以規(guī)範(fàn)服務(wù)為核心、效能提升為重點(diǎn)、公開監(jiān)督為保障的冰雪旅遊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化手段提升服務(wù)品質(zhì)、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)哈爾濱市冰雪旅遊服務(wù)管理水平提升，全面實(shí)現(xiàn)冰雪旅遊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)範(fàn)化、精細(xì)化，助力「冰雪文化之都」建設(shè)。
多年來，哈爾濱冰雪大世界以「標(biāo)準(zhǔn)化+」全力推動(dòng)冰雪文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，參與修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，參與制定省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)。在冰雪景觀建造工程技術(shù)方面，自主研發(fā)了冰雪景觀建造專用的工具和製備，實(shí)現(xiàn)了冰雪景觀建造材料的標(biāo)準(zhǔn)化。截止目前，冰雪大世界已獲得35項(xiàng)冰雪技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)家專利，其中，實(shí)用新型19項(xiàng)、外觀專利16項(xiàng)。
由於冰雪旅遊的特質(zhì)，其安全性和服務(wù)質(zhì)量的要求相對(duì)較高，此次哈爾濱冰雪大世界建立規(guī)範(fàn)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，旨在進(jìn)一步明確工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和全程可控服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)冰雪旅遊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)化、規(guī)範(fàn)化、程序化的目標(biāo)，穩(wěn)步提升冰雪旅遊服務(wù)工作效率。這一體系的建立將對(duì)提升冰雪旅遊發(fā)展的國(guó)際化，擴(kuò)大冰雪旅遊品牌影響力，促進(jìn)冰雪旅遊的發(fā)展具有非常重要的意義。（記者 張曉磊）
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