10月24日,2023數(shù)字營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)暨中國(guó)政務(wù)熱線40周年發(fā)展大會(huì)在瀋陽(yáng)開(kāi)幕。來(lái)自全國(guó)各地各部門的營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字政府、政務(wù)熱線建設(shè)工作相關(guān)人員,海內(nèi)外專家學(xué)者、媒體和企業(yè)代表等約500人參加,圍繞「民『聲』四十載 數(shù)『營(yíng)』新時(shí)代」這一主題,深入交流研討,貢獻(xiàn)真知灼見(jiàn),共謀推動(dòng)中國(guó)政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展之策。
峰會(huì)旨在貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在新時(shí)代推動(dòng)?xùn)|北全面振興座談會(huì)上的重要講話精神,全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。在瀋陽(yáng)市設(shè)立政務(wù)熱線40周年之際,舉辦「2023數(shù)字營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)暨中國(guó)政務(wù)熱線40周年發(fā)展大會(huì)」,交流分享數(shù)字營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升經(jīng)驗(yàn),探討以營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)政務(wù)熱線、數(shù)字政府建設(shè)等方面的實(shí)施路徑,全面推進(jìn)市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。
本次會(huì)議設(shè)有主(分)論壇、主題展覽、項(xiàng)目推介、實(shí)地參觀等內(nèi)容。主論壇以「數(shù)制 數(shù)智 數(shù)治——『數(shù)字+營(yíng)商』賦能新時(shí)代」為主題。三個(gè)平行分論壇的主題分別為數(shù)字改革與制度創(chuàng)新——「數(shù)制」助力營(yíng)商環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)重構(gòu)——「數(shù)智」助跑行政效能和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與基層治理——「數(shù)治」助推治理現(xiàn)代化。
會(huì)上,還將發(fā)布《中國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展四十年報(bào)告》《遼寧省政務(wù)熱線發(fā)展研究報(bào)告——省域建設(shè)的「遼寧樣本」》《瀋陽(yáng)政務(wù)熱線四十年發(fā)展報(bào)告》等。同時(shí),基於《2023年(第四次)全國(guó)政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量研究報(bào)告》結(jié)果,將公布2023政務(wù)熱線省域發(fā)展借鑑樣本、2023政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量引領(lǐng)城市、2023政務(wù)熱線數(shù)智創(chuàng)新發(fā)展城市、2023政務(wù)熱線企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新城市、中國(guó)政務(wù)熱線40周年特別貢獻(xiàn)城市等,並舉行授牌儀式。
此外,此次舉行的主題展覽以中國(guó)政務(wù)熱線40年發(fā)展的歷史縱深感、群眾獲得感、發(fā)展成就感為主線,設(shè)計(jì)主題內(nèi)容展區(qū),多角度、全景式回顧展示全國(guó)、遼寧、瀋陽(yáng)以12345熱線為載體,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化和近年來(lái)數(shù)字營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng)新取得的成效。
展覽具體包括全國(guó)政務(wù)熱線成果展、遼寧數(shù)字營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新成果展、「數(shù)字瀋陽(yáng)」創(chuàng)新成果展在內(nèi)的三大板塊。一是重點(diǎn)展示參會(huì)各地區(qū)政務(wù)熱線工作特色、重大成果及數(shù)字營(yíng)商環(huán)境建設(shè)最新進(jìn)展,並融入企業(yè)參與政務(wù)熱線、政務(wù)服務(wù)建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)用成果。二是展示遼寧省級(jí)「數(shù)字營(yíng)商」改革創(chuàng)新發(fā)展成果,展示「一網(wǎng)通辦」「一網(wǎng)統(tǒng)管」「一網(wǎng)協(xié)同」等數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)成果,展示12345熱線發(fā)展歷程,從民心網(wǎng)、8890、12345到「12345+網(wǎng)格」取得的成果,以及賦能基層治理創(chuàng)新探索等,並融入企業(yè)參與數(shù)字營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的優(yōu)秀應(yīng)用成果。三是重點(diǎn)展示近年來(lái)瀋陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)數(shù)碼化治理成果;展示瀋陽(yáng)政務(wù)熱線工作40年發(fā)展歷程,突出瀋陽(yáng)是中國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展的起點(diǎn)這一重大事實(shí)和歷史意義;展示數(shù)字政務(wù)特色和創(chuàng)新探索,展示「只提交一次材料」改革、「一網(wǎng)通辦」等數(shù)字政府建設(shè)創(chuàng)新成果和應(yīng)用成果。(王藝橋 馬維陽(yáng))