隨著數(shù)字化金融服務(wù)的快速普及，不法分子冒用金融機(jī)構(gòu)名義頻繁電話營銷的現(xiàn)象，損害了消費(fèi)者利益，破壞了正常的金融秩序。近日，微眾銀行宣布開展舉報(bào)偽冒微業(yè)貸營銷電話線索的活動(dòng)，通過建立有效的舉報(bào)機(jī)制，與消費(fèi)者一起合力構(gòu)建安全、可持續(xù)的金融環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
不法分子冒用「微業(yè)貸」擾民
微業(yè)貸是微眾銀行推出的國內(nèi)首個(gè)線上無抵押企業(yè)流動(dòng)資金貸款產(chǎn)品，打通了小微企業(yè)融資的「最後一公里」，憑藉創(chuàng)新的金融服務(wù)模式廣受業(yè)界及市場(chǎng)好評(píng)。但與此同時(shí)，微眾銀行發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上湧現(xiàn)出不法分子冒用微眾銀行微業(yè)貸名義，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式誘騙客戶辦理貸款業(yè)務(wù)等亂象，這不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也損害了微眾銀行的形象聲譽(yù)。
對(duì)此，微眾銀行此前已發(fā)布嚴(yán)正聲明，提醒消費(fèi)者其只通過官方電話和企業(yè)微信方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，希望消費(fèi)者注意甄別自稱銀行工作人員的來電。同時(shí)，該行與全國各地的公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)係，不斷加大對(duì)冒用微眾銀行非法營銷行為的打擊力度。
消費(fèi)者開通直接有效的舉報(bào)渠道
近日，微眾銀行發(fā)起了一項(xiàng)召集舉報(bào)偽冒微業(yè)貸營銷電話線索的活動(dòng)，為消費(fèi)者開通直接有效的舉報(bào)渠道。如消費(fèi)者接到自稱微眾銀行微業(yè)貸的營銷電話頻繁騷擾，可通過「微眾銀行企業(yè)金融」App、「微眾銀行微業(yè)貸」微信小程序，以及在「微眾銀行企業(yè)金融」及「微眾銀行微業(yè)貸」微信公眾號(hào)輸入「舉報(bào)」關(guān)鍵詞獲取舉報(bào)鏈接。
消費(fèi)者僅需簡(jiǎn)單操作即可完成線索舉報(bào)。第一步，輸入姓名、手機(jī)號(hào)等回訪信息，以便後續(xù)工作人員回訪聯(lián)繫；第二步，填寫舉報(bào)號(hào)碼、輸入最近一次來電時(shí)間並上傳截圖、錄音、錄屏等相關(guān)證明（如有）。完成提交後，微眾銀行將通過「微眾銀行微業(yè)貸回訪熱線」0755-2700-8060進(jìn)行電話回訪。
微眾銀行表示，下一步將持續(xù)發(fā)揮數(shù)字科技能力及線上渠道優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)不法分子冒用「微業(yè)貸」名義電話營銷擾民亂象的治理，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，維護(hù)健康、可持續(xù)的金融秩序。（記者 黃裕勇）
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