記者從廣東省市場監(jiān)管局獲悉，這實現(xiàn)「強監(jiān)管 促消費」目標，廣東將深化粵港澳消費維權合作，探索建立大灣區(qū)消費投訴轉辦、視頻調(diào)解、糾紛仲裁等機制。通過完善粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉辦平臺，實現(xiàn)三地消費投訴「一網(wǎng)轉辦」。此外，廣東還將適時舉辦消費者權益保護活動，深化粵港澳三地消費者權益保護工作交流與協(xié)作。
據(jù)悉，此次廣東省市場監(jiān)管局出臺10條措施助力以提振消費信心，從密切關注市場消費動態(tài)、全面加大監(jiān)管工作力度、積極營造放心消費環(huán)境、協(xié)同構建社會共治新格局等四個方面提出10項務實舉措，進一步強化監(jiān)管促進消費。
聯(lián)合港澳制定「港區(qū)標準」推「灣區(qū)認證」
此外廣東省市場監(jiān)管局提出加強消費領域標準建設，聯(lián)合港澳研製、公布、實施高質(zhì)量「灣區(qū)標準」，推進「灣區(qū)認證」。針對新型消費模式，鼓勵企業(yè)參與標準制修訂，發(fā)布一批企業(yè)標準「領跑者」。
廣東通過建立健全廣東技工、南粵家政、粵菜師傅、預製菜等消費領域標準體系，進一步規(guī)範消費市場，引領消費結構升級。
在強化反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法方面，廣東省將集中力量查處一批民生領域典型壟斷案件，持續(xù)加大妨礙統(tǒng)一大市場和公平競爭的政策措施清理力度，加強網(wǎng)絡不正當競爭行為監(jiān)測分析。
在強化食品和工業(yè)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，廣東將強化重點業(yè)態(tài)重點場所食品安全風險管控，持續(xù)開展農(nóng)貿(mào)市場食用農(nóng)產(chǎn)品快速檢測。實施質(zhì)量信用「賦碼展示」工程，探索建立向優(yōu)質(zhì)企業(yè)選派質(zhì)量技術服務特派員制度，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量從生產(chǎn)符合型向消費適配性轉變。
探索「公益訴訟+集體訴訟」維權模式
為加強網(wǎng)絡交易行為的監(jiān)管同，廣東持續(xù)推進「平臺合規(guī)點亮」行動和網(wǎng)絡市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動，引導平臺企業(yè)對照《廣東省互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營者合規(guī)指引（反壟斷）》做好競爭合規(guī)管理，落實廣東省市場監(jiān)管省局《關於推動網(wǎng)絡交易平臺企業(yè)健康發(fā)展的若干措施》，推廣《電子商務平臺經(jīng)營者修改平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則操作指南》等文件，強化平臺企業(yè)精準性合規(guī)指導。
廣東省市場監(jiān)管局將加大執(zhí)法辦案力度，聚焦關係人民群眾生命健康安全的「衣食住行」等重點商品、重點領域和重點行業(yè)，開展「鐵拳」行動，有力打擊市場監(jiān)管領域違法違規(guī)行為。
廣東還提出將在全省範圍內(nèi)持續(xù)推進「經(jīng)營者放心消費承諾」和「線下無理由退貨承諾」兩項活動，不斷提升放心消費「雙承諾」商家的數(shù)量和質(zhì)量，促進消費環(huán)境的改善。
在此次10條政策中，廣東還提出要提升投訴舉報處理效能，揮消委會社會監(jiān)督作用，加大消費者司法保護力度，探索「公益訴訟+集體訴訟」維權模式，制定支持消費者訴訟和集體訴訟制度規(guī)定。（記者黃裕勇 通訊員粵市監(jiān)）
頂圖：廣東鶴港高速高欄港樞紐。全長34.5公里的鶴港高速東連港珠澳大橋西延線，西接黃茅?？绾Ｍǖ?，共同組成粵港澳大灣區(qū)基礎設施「硬聯(lián)通」交通主幹線之一。新華社資料圖。
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