國(guó)泰航空今日(7日)表示,向顧客保證農(nóng)曆新年出行高峰期間的航班服務(wù)將如常運(yùn)作。
國(guó)泰集團(tuán)行政總裁林紹波表示:「我們已採(cǎi)取措施,確保國(guó)泰航空的航班服務(wù)在農(nóng)曆新年旅遊高峰期間運(yùn)作如常,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計(jì)劃出行。 」
為踐行此目標(biāo),國(guó)泰航空已檢視航班時(shí)間表,並增加侯命機(jī)師數(shù)目以提升營(yíng)運(yùn)可靠性。此外,於1月及2月餘下日子,國(guó)泰航空將每日整合平均6對(duì)航班,主要集中在每日班次較頻密的航線;將盡快聯(lián)絡(luò)受影響乘客,安排他們轉(zhuǎn)乘其他時(shí)間最接近的航班,或提供退款。
國(guó)泰航空就聖誕節(jié)長(zhǎng)假出行高峰期的營(yíng)運(yùn)受阻,導(dǎo)致少量航班營(yíng)運(yùn)受影響或取消,對(duì)乘客致以歉意;又表示已從中汲取寶貴經(jīng)驗(yàn),除上述短期措施外,將會(huì)作出相應(yīng)改善,確保未來航班運(yùn)作穩(wěn)定。
在重建之路上,國(guó)泰航空將秉持審慎及可靠的原則,繼續(xù)致力為顧客增加航班選擇。(圖源:中通社)