記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，截至8月31日，暑運(yùn)62天，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客1.24億人次，同比增加406.6萬人次，同比增長3.4%，日均發(fā)送旅客202.9萬人次，旅客出行整體平穩(wěn)有序。
據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年暑運(yùn)客流成分主要為探親流、旅遊流、商務(wù)流和學(xué)生流。暑運(yùn)前期客流主要由周邊中小城市往大城市流動(dòng)，進(jìn)入7月中下旬後，客流則主要在北京、上海、廣州、長沙等熱門旅遊城市和各大風(fēng)景區(qū)之間流動(dòng)，8月中下旬後，學(xué)生客流逐步增加，暑運(yùn)期間整體客流較為均衡?？土髯罡叻宄霈F(xiàn)在8月10日，當(dāng)天發(fā)送旅客241萬人次。
數(shù)據(jù)顯示，今年暑運(yùn)選擇高鐵出行的旅客突破1億人次，達(dá)到1.03億人次，同比增加470萬人次。京廣高鐵和廣深港高鐵是今年出行最火爆的兩條線路，得益於京廣高鐵高標(biāo)運(yùn)營釋放出更大的運(yùn)力，暑運(yùn)期間京廣高鐵發(fā)送旅客1880萬人次，同比增加116萬人次。今年6月15日調(diào)整列車運(yùn)行圖後，開往香港西九龍站的高鐵列車明顯增多，從日均188列增加到日均204列，暑運(yùn)最高峰日達(dá)到了234列，香港市民前往內(nèi)地進(jìn)一步便捷。暑運(yùn)期間廣深港高鐵發(fā)送旅客561.5萬人次，同比增加70萬人次。
為做好暑運(yùn)工作，廣鐵集團(tuán)在旅客列車開行、服務(wù)旅客、車輛保障等方面狠下功夫，全力保障旅客安全、溫馨、舒適出行。
在旅客列車開行方面，廣鐵集團(tuán)動(dòng)態(tài)分析旅客出行需求，持續(xù)優(yōu)化列車開行方案。暑運(yùn)期間，日均開行旅客列車2921列，在高鐵不能到達(dá)的區(qū)域，通過加開普速旅客列車滿足旅客出行，暑運(yùn)期間加開普速旅客列車1156列。
針對暑期旅遊火爆的情況，廣鐵集團(tuán)開行旅遊列車28列，主要開行方向?yàn)閺V州前往漠河、塔河、內(nèi)蒙古鄂爾多斯、新疆喀什、伊犁，深圳前往漠河、北京、長沙，岳陽前往麗江等。
在服務(wù)旅客方面，廣鐵集團(tuán)各客運(yùn)單位推出特色愛心服務(wù)，讓旅客出行更溫馨、順暢。廣州南站在「春瀾」服務(wù)崗、老人候車區(qū)、母嬰候車室等區(qū)域增加青年志願(yuàn)者，積極引導(dǎo)旅客有序乘車，保障旅客溫馨舒適出行。
廣九客運(yùn)段組織團(tuán)員青年在站臺(tái)開展志願(yuàn)服務(wù)活動(dòng)，幫扶重點(diǎn)人員、提拿大件行李、指引車廂方向、解答旅客問詢，為乘客們的旅程增添一抹亮麗的色彩。（記者 何嘉敏）
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