近日,由香港理工大學(xué)(PolyU)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院(SHTM)主辦的「IMPACT2024」全球酒店業(yè)盛會(huì)在香港ICON酒店圓滿舉辦?;顒?dòng)以「Tourism and Hospitality in the Age of Transformation」為主題,為政府、行業(yè)科學(xué)家、專家學(xué)者提供交流趨勢(shì)和見(jiàn)解、分享研究發(fā)現(xiàn)和實(shí)踐、探索創(chuàng)造性途徑並推動(dòng)行業(yè)的演變的平臺(tái),雲(yún)跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤受邀出席活動(dòng)並作主題分享。
會(huì)上,「香港理工大學(xué)-雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室」簽約儀式在香港理工大學(xué)順利舉行。
香港理工大學(xué)副校長(zhǎng)(教學(xué))黃國(guó)賢教授出席活動(dòng),並在致辭中表達(dá)了對(duì)與雲(yún)跡科技合作的期許。他表示,香港理工大學(xué)和各行業(yè)專家之間建立合作夥伴關(guān)係,助力科技和酒店業(yè)的融合發(fā)展。香港理工大學(xué)-雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的合作將為科研項(xiàng)目聯(lián)合研究、教學(xué)活動(dòng)開(kāi)闢新的活力和機(jī)會(huì)。此次匯集了世界領(lǐng)先的科學(xué)家和行業(yè)專家,期待合作對(duì)行業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生有意義的影響。
雲(yún)跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤在會(huì)上表示,當(dāng)前,AI、機(jī)械人已經(jīng)遍布酒店,把酒店升級(jí)為一個(gè)「智能體」,服務(wù)了10億人次。香港理工大學(xué)-雲(yún)跡科技酒店數(shù)字智能聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室正式成立,將科學(xué)研發(fā)和社會(huì)應(yīng)用更深度融合,推動(dòng)加快香港打造「金融中心」之外的「科技中心」的步伐。
香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院副院長(zhǎng)宋海巖教授、雲(yún)跡科技副總裁謝雲(yún)鵬作為雙方代表簽署協(xié)議,香港理工大學(xué)副校長(zhǎng)(教學(xué))黃國(guó)賢教授、西安交通大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)別朝紅教授、香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)田桂成教授、中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)酒店數(shù)碼化專委會(huì)理事長(zhǎng)張興國(guó),香港理工大學(xué)酒店及旅遊業(yè)管理學(xué)院內(nèi)地校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)、凱悅集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士,Smith Travel Research (STR) 高級(jí)副總裁Steve Hood見(jiàn)證簽約流程。
香港資訊科技聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、立法會(huì)議員邱達(dá)根、香港創(chuàng)新科技及工業(yè)局工業(yè)專員葛明博士、香港貿(mào)易發(fā)展局副總裁劉會(huì)平,原科技部一級(jí)巡視員、中國(guó)發(fā)明協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉志明,香港生產(chǎn)力促進(jìn)局綠色生活與創(chuàng)新部總經(jīng)理都永海、中關(guān)村京港澳青創(chuàng)中心董事、常務(wù)副總經(jīng)理張凱,美的置業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略投資中心總經(jīng)理兼睿住資本總經(jīng)理劉雁甲、攜程集團(tuán)研究院執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)孫博文等作為特邀嘉賓到場(chǎng)交流、見(jiàn)證了簽約儀式併合影留念。
構(gòu)建「產(chǎn)學(xué)研用」研發(fā)基地 推動(dòng)全球酒店向AI進(jìn)化
近年來(lái),酒店智能化轉(zhuǎn)型在推進(jìn)過(guò)程中表現(xiàn)積極,全球知名酒店網(wǎng)站Hospitality Net調(diào)查顯示,超過(guò)80%的酒店經(jīng)營(yíng)者正在廣泛地使用智能技術(shù)。
有專家認(rèn)酒店數(shù)智化將逐漸存從表面化的智能化轉(zhuǎn)向酒店智能化平臺(tái)化、體系化、生態(tài)化發(fā)展。從區(qū)域來(lái)看,中國(guó)內(nèi)地酒店以智能物聯(lián)、AI、具身智能機(jī)械人為核心的服務(wù)表現(xiàn)突出,也為推動(dòng)海外酒店向AI化發(fā)展提供了範(fàn)本。
雲(yún)跡科技致力於成為全球領(lǐng)先機(jī)械人服務(wù)平臺(tái),截至目前,累計(jì)為全球30000+家酒店提供AI+機(jī)械人服務(wù);PolyU SHTM是全球知名高等學(xué)府,在酒店與旅遊管理學(xué)術(shù)研究上,連續(xù)七年在軟科世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名(GRAS)榮登「旅遊休閒管理」榜首。此次合作雙方將各發(fā)所長(zhǎng),打造具備全球化實(shí)力的「產(chǎn)學(xué)研用」AI與具身智能研發(fā)基地。
會(huì)議期間,香港理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、雲(yún)跡科技三方專題舉辦座談會(huì)。西安交通大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)別朝紅教授表示,西安交通大學(xué)和香港理工大學(xué)是有著20年實(shí)體合作的親密夥伴。雲(yún)跡科技是一家充滿理想與激情的企業(yè),由西安交大傑出校友支濤創(chuàng)立,學(xué)校一如既往的支持校友企業(yè)發(fā)展,深挖合作潛力,此次雲(yún)跡科技與香港理工大學(xué)的合作充分展示了「強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合」的能量。下一步,西安交大也將繼續(xù)紮實(shí)實(shí)施產(chǎn)學(xué)研深度融合新模式,依托香港和中國(guó)西部科技創(chuàng)新港,加快促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源在「兩港」雙向流動(dòng),持續(xù)發(fā)揮西安交通大學(xué)香港研究院平臺(tái)作用,推動(dòng)更多校友企業(yè)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化與香港國(guó)際化前沿科學(xué)的良性互動(dòng),實(shí)現(xiàn)校地企產(chǎn)學(xué)深度融合、共贏發(fā)展。
中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)酒店數(shù)碼化專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)張興國(guó)表示,雲(yún)跡科技在中國(guó)酒店業(yè)的貢獻(xiàn)有目共睹,從進(jìn)入酒店,在行業(yè)中的市佔(zhàn)率第一的位置,到現(xiàn)在一路發(fā)展一路遙遙領(lǐng)先,尤其是推出端到端服務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)HDOS後,讓AI附身於機(jī)械人,雲(yún)跡的機(jī)械人已經(jīng)能夠指揮一個(gè)團(tuán)隊(duì),讓N個(gè)機(jī)械人24小時(shí)「作戰(zhàn)」。這對(duì)於酒店來(lái)說(shuō),雲(yún)跡機(jī)械人已不再是單純的工具,而是整個(gè)酒店人力資源的組成部分。雲(yún)跡科技的AI服務(wù)方案將使整個(gè)酒旅行業(yè)的數(shù)碼化得到顯著的提升。
在酒店,AI+機(jī)械人是輔助協(xié)助員工的關(guān)係,能提升住客體驗(yàn),還能將員工精力從重複繁瑣的工作中釋放出來(lái),把精力放在更有價(jià)值的、能有效提升賓客體驗(yàn)的工作中去。
「我與雲(yún)跡科技的合作在9年前就開(kāi)始了,我是早期的使用者和推動(dòng)者,此次活動(dòng)讓我對(duì)雲(yún)跡科技有了全新的認(rèn)識(shí),AI可以把所有的行業(yè)重做一遍,因?yàn)樗粌H可以在效率上的大大提升,並可以改變改變模式和運(yùn)營(yíng)方式,在提高效率的同時(shí),更可以提升消費(fèi)者的滿意度和客戶體驗(yàn),它將像多米諾骨牌一樣,觸發(fā)一點(diǎn)激起更多能量?!瓜愀劾砉ご髮W(xué)酒店及旅遊管理學(xué)院內(nèi)地校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)、凱悅集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總裁兼逸扉酒店公司CEO孫武博士在會(huì)上表示。(記者 陳彥潔)