為切實(shí)提高「五一」假期旅遊服務(wù)質(zhì)量，為八方遊客提供舒適舒心的旅遊環(huán)境與高質(zhì)量的旅遊體驗(yàn)，廣東省韶關(guān)丹霞山管委會(huì)聯(lián)合丹投公司持續(xù)開展旅遊服務(wù)提質(zhì)工作，風(fēng)景區(qū)內(nèi)各部門厲兵秣馬，為「五一」假期保駕護(hù)航。
五一節(jié)前旅遊服務(wù)、文明禮儀培訓(xùn)
為有效減少遊客購票時(shí)間，簡化購票流程，丹霞山風(fēng)景區(qū)與科技公司合作，進(jìn)一步完善景區(qū)智能購票系統(tǒng)，通過微信小程序線上進(jìn)行購票，預(yù)選遊覽時(shí)間、直線支付、掃碼入園等方式，切實(shí)地為遊客提供了更多的出行選擇與遊覽時(shí)間?！冈诿恳粋€(gè)公共區(qū)域，我們都佈設(shè)了二維碼，遊客可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)掃碼、即時(shí)購票、快速入園的便利」，丹投公司綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)人朱宇明介紹。
在提升遊客的旅遊舒適度方面，丹投公司節(jié)前多次舉辦專題培訓(xùn)班，邀請(qǐng)旅遊、禮儀領(lǐng)域等專家為全體員工授課，解讀現(xiàn)階段旅遊消費(fèi)呈現(xiàn)的新特徵，消費(fèi)者需求，旅遊服務(wù)禮儀與素養(yǎng)等，並通過情景模擬，一線實(shí)訓(xùn)等方式加深員工對(duì)旅遊新特徵的理解與認(rèn)識(shí)，並結(jié)合丹霞山旅遊發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性提升，以確保為遊客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
增設(shè)掃碼購票機(jī)保障遊客快速購票
圍繞著丹霞山的資源基礎(chǔ)，丹霞山風(fēng)景區(qū)以自然風(fēng)光為核心，進(jìn)一步整合閱丹公路沿線鄉(xiāng)村、歷史古蹟、農(nóng)林基地資源，打造以綠色、紅色為主題，以休閒度假、科普研學(xué)、風(fēng)光攝影、美食製作為形式的產(chǎn)品類型，通過不同的產(chǎn)品內(nèi)容和類型，切實(shí)滿足不同年齡群體的消費(fèi)體驗(yàn)需求。
「五一」假期來臨之際，丹霞山管委會(huì)與丹投公司各部門各盡其職，堅(jiān)持安全理念促進(jìn)生產(chǎn)，提前進(jìn)行安全生產(chǎn)工作部署。有序完善責(zé)任到人、資金保障、動(dòng)態(tài)巡查、預(yù)案服務(wù)的工作機(jī)制，通過系列安全生產(chǎn)工作檢查，確保遊客在暢遊體驗(yàn)過程中設(shè)施無問題，出行無障礙，旅遊舒心安心的旅遊環(huán)境。
據(jù)《丹霞山特色景觀天氣專報(bào)》顯示，「五一」假期期間，丹霞山將持續(xù)出現(xiàn)日出日落、雲(yún)海等自然奇觀。（記者 李芳 通訊員 丹宣）
頂圖：丹霞山日出雲(yún)海（李賀 攝）
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