國(guó)泰航空近期取消部分非高峰期航班,引起高度關(guān)注。昨日,國(guó)泰行政總裁林紹波表示,聖誕節(jié)至本月中公司排班時(shí)低估候命機(jī)師數(shù)目,導(dǎo)致不足以應(yīng)對(duì)流感高峰期機(jī)師缺勤;為免影響擴(kuò)大,公司決定取消部分航班令餘下航班順利運(yùn)作。運(yùn)輸及物流局局長(zhǎng)林世雄昨表示,國(guó)泰在溝通及善後措施方面都做得不好,局方已介入並督促國(guó)泰高層改進(jìn)。
林紹波:低估候命機(jī)師數(shù)目
林紹波表示,農(nóng)曆年二十八至年初九是出行和訪港高峰期,為保障旅客不受影響,本月和2月已主動(dòng)取消12個(gè)航班,希望令餘下航班順利運(yùn)作。他承認(rèn),在個(gè)別日子對(duì)乘客的通知期非常短,引起乘客不便,公司已增加人手,通知受影響乘客及回覆查詢。他又向受影響乘客致歉,表示已責(zé)成工作小組檢討事件,公司下周推出2月排班將汲取教訓(xùn),安排更多候命機(jī)師。
對(duì)於有工會(huì)預(yù)計(jì)今年或流失過(guò)千名機(jī)師,林紹波回應(yīng)表示,去年國(guó)泰機(jī)師流失率非常正常,預(yù)計(jì)今年機(jī)師的流失率也保持正常,去年做了很多招聘工作,除成功招聘新機(jī)師外,另有數(shù)百名有經(jīng)驗(yàn)機(jī)師重新加入。他強(qiáng)調(diào)國(guó)泰運(yùn)力已由2022年中少於10%,升至去年達(dá)至70%,重建過(guò)程很快,亦增加逾4000人,預(yù)料今年再增加5000人。
港府:督促國(guó)泰高層改進(jìn)
另一方面,林世雄昨於電臺(tái)節(jié)目表示,對(duì)國(guó)泰航空取消航班、令機(jī)師調(diào)配更加充裕的做法表示理解,但他同時(shí)亦指,此舉對(duì)乘客和旅客造成很大影響,認(rèn)為國(guó)泰在溝通及善後措施都做得不好。他表示,國(guó)泰作為大公司,有責(zé)任提供穩(wěn)定可靠服務(wù),處理好航班編配和人手安排。局方已介入並督促國(guó)泰高層改進(jìn),民航處亦要求提交報(bào)告,提供未來(lái)人手安排數(shù)據(jù)、增加候命機(jī)師的數(shù)量等,確保日後需要臨時(shí)取消航班的機(jī)會(huì)減至最低。(記者 馮仁樂(lè))