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    文化體育及旅遊局局長楊潤雄今日（17日）在立法會會議回覆議員質(zhì)詢時表示，會繼續(xù)與內(nèi)地相關(guān)部委保持溝通，適時討論有序優(yōu)化「個人遊」計劃及調(diào)整內(nèi)地訪港旅客的購物免稅額等多項建議，為內(nèi)地旅客提供更便捷靈活的方式訪港，並促進旅遊相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

    議員葛珮帆表示，有意見認為，自去年初內(nèi)地與香港恢復正常通關(guān)後，訪港旅客恢復的速度未如預期，加上內(nèi)地訪港旅客旅遊體驗的模式轉(zhuǎn)變及香港市民北上消費熱潮，造成本港消費動力不足，餐飲和零售等行業(yè)未出現(xiàn)預期的全面復蘇。

    葛珮帆提問，為進一步吸引內(nèi)地的龐大消費者群來港，政府會否與內(nèi)地有關(guān)方面研究開放更多「自由行」城市，以及研究放寬內(nèi)地訪港旅客的購物免稅上限，以加快本地消費市場復蘇；不少東南亞國家聯(lián)盟成員國及中東國家的旅客都對來港旅遊有很大興趣，政府會否推出措施，以吸引更多該等國家的旅客來港旅遊；及鑑於社會上有意見指本港接待旅客的能力仍較為不足，特別是較高昂的住宿費用打擊了旅客過夜的意欲，亦偶有因商戶招待不周而對本港旅遊業(yè)帶來負面影響的報道，政府有何措施加快提升本港接待旅客的水平和承載力？

    去年個人遊旅客佔整體內(nèi)地旅客60%

    楊潤雄回應(yīng)指出，「個人遊」計劃自2003年7月28日起實施，目前涵蓋49個指定內(nèi)地城市。2023年透過「個人遊」計劃訪港的旅客佔整體內(nèi)地旅客的60%，與疫情前的情況相若。

    楊潤雄說，開拓客源吸引更多高增值過夜旅客一直是香港發(fā)展旅遊的主要策略之一。政府會繼續(xù)與內(nèi)地相關(guān)部委保持溝通，就有序優(yōu)化「個人遊」計劃和調(diào)整內(nèi)地訪港旅客購物免稅額的多項建議，適時作出討論，希望為內(nèi)地旅客提供更便捷靈活的方式訪港和更豐富的旅遊體驗，促進旅遊相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

圖：立法會

    東盟旅客恢復至疫情前73%

    楊潤雄表示，東盟成員國是香港的目標客源市場，旅發(fā)局一直有透過不同的旅遊宣傳，包括去年推出宣傳短片以配合香港機場管理局及航空公司在當?shù)嘏砂l(fā)免費機票，並與網(wǎng)紅及業(yè)界合作進行推廣工作，吸引旅客訪港。

    楊潤雄指出，自跨境旅遊開始復常，來自東盟成員國的旅客數(shù)字恢復至2017至2018年同期平均的73%，高於同期整體旅客復蘇情況。當中，菲律賓及泰國的旅客增幅十分顯著，11及12月的訪港旅客人次分別為2017至2018年同期平均的114%及104%。

    楊潤雄說，中東市場是極具潛力的客源市場，旅發(fā)局會繼續(xù)多方面的宣傳工作，例如舉辦簡報會向當?shù)貥I(yè)界介紹香港嶄新的旅遊產(chǎn)品、宣傳訪港旅遊優(yōu)惠以及與旅遊品牌合作推出旅遊套票，吸引中東旅客訪港。同時，旅發(fā)局也積極在穆斯林客源市場推廣香港旅遊，邀請穆斯林地區(qū)媒體代表親身訪港，參觀本港的「穆斯林友善」設(shè)施。九月舉辦的穆斯林考察團，讓業(yè)界了解到香港歡迎並適合穆斯林旅客到訪。此外，旅發(fā)局亦在DiscoverHongKong.com網(wǎng)頁上整合了一系列為穆斯林旅客而設(shè)的香港資訊，包括美食、酒店住宿、本地文化以至適合穆斯林旅客參與的活動等，吸引他們來港旅遊並提升他們在港的旅遊體驗。

    楊潤雄強調(diào)，旅發(fā)局會繼續(xù)多方面的宣傳工作，向東盟及中東客源市場宣傳香港的旅遊魅力，吸引旅客到訪。

    去年過夜旅客平均留港時間3.5晚

    楊潤雄又表示，特區(qū)政府非常重視訪港旅客的旅遊體驗，並持續(xù)檢視本港承受及接待旅客的能力。在旅遊景點方面，香港迪士尼樂園度假區(qū)、海洋公園、山頂纜車和昂坪360等均在過去兩年推出很多新的設(shè)施。此外，多項有助吸引旅客的重要文化地標，包括香港故宮文化博物館、M+博物館，以及香港藝術(shù)館也先後落成或翻新。

    在酒店接待能力方面，現(xiàn)時酒店和賓館合計客房總數(shù)超過10萬間，與2018年12底相比增加約8%。此外，11月的酒店實際平均房租約港幣1500元，與2017年及2018年同期的水平大致相若。

    楊潤雄說，據(jù)旅發(fā)局統(tǒng)計，過夜旅客的平均留港時間由疫情前約3.1晚延長至2023年第三季約3.5晚。而過夜旅客人次的比例亦有所增加，去年過夜旅客人次大約為50%，超過2017年和2018年同期平均的46%。而非內(nèi)地旅客的過夜比例則維持在66%，與2017年至2018年同期平均相若。

    楊潤雄指出，在提升服務(wù)質(zhì)素方面，旅發(fā)局於2023年7月牽頭訂立《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)承諾》，召集近百名來自旅遊相關(guān)行業(yè)的代表和前線從業(yè)員，作出為旅客提供最佳的體驗的承諾。另外，透過「優(yōu)質(zhì)旅遊服務(wù)」計劃，旅發(fā)局繼續(xù)提升本地服務(wù)業(yè)水平及好客精神，並舉辦「傑出優(yōu)質(zhì)商戶及員工服務(wù)獎」，以表揚各商戶及前線員工。旅發(fā)局會在今年陸續(xù)舉辦更多培訓短片及宣傳活動，以及計劃推出新運動，重點推廣禮貌和服務(wù)質(zhì)素，與業(yè)界一同鞏固香港作為國際旅遊城市的地位，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。